编程猫、深圳点猫科技有限公司立即退款2980元

交了钱，没有时间学习，也没有上课，你虽然解锁了，但是我一直没有看，我申请了好几次退款了！希望能解决退款！虽然钱不多，但是孩子实在没有时间上课！赚钱不容易，不希望198元打水漂！

我在2023年10月份给孩子报名了编程猫，由于孩子不感兴趣，一节课都没上过，今天联系客服，客服一直说所有课程都解锁了，不能退费，希望领导帮忙解决问题

我于2024年7月13日21：06通过微信，付款给深圳编程猫科技有限公司2398元，商品名称：机器人进阶（36节）机器人进阶（36节） 优选，报名前承诺如果孩子不喜欢，可以在9月4号之前免费退费，只收取教材费。但是退费时要扣除课时费及教材费。

2021年5月编程猫课程共50节课，学费2580元，到2021年12月我们只学了18节课，不想再学了，剩余32节课不再学习，要求对方退回剩余学费1800元。之后没有听对方的课，没有互动，一直联系主讲老师丽波，退余款，对方老师一直百般推诿不给退款，一直到现在。还没给退款！

投诉编程猫不给退款 当时孩子上3年级，学校推荐购买编程猫，我不知道编程猫和学校有啥合作，当时承诺就是上多少算多少，没上的可以退款，后来孩子一共没上几节课，要求退款不同意，以各种理由拒绝，要求商家退款

19年我们报了编程猫的课程，销售人员承诺每月分享海报到朋友圈会赠送课程，初期正常兑现，但随后把直接增加课时变成了获得“深空币”，需要用币去兑换课程，并且限制了兑换 次数和条件。赠送课程为消费者在购买时的决定性考量因素，直接影响着对客单价的判断，如果没有赠送的课时，可能会因此放弃报名，编程猫在初期履行承诺后，擅自违约，单方面更改条款，使消费者利益受损，此次投诉希望编程猫如数把赠课兑现，不要以任何方式、套路进行限制，并希望该司以顾客利益至上，不要再出现类似单方面更改服务条款，损害消费者利益的情况出现。

编程猫承诺退款不守信用，迟迟不退款，顾问电话不接通，老师微信不回。

第三次给孩子报了课程，今年年前发现孩子往游戏充了四万块钱，家长也不懂，说的是刷脸登陆账号，结果是支付游戏订单。每次问他，都是说在上编程课，网课。但其实是一直在玩游戏，所以打算把他的网课全部停掉，并且申请退费，这个今年的编程课没有开始上，申请退费，编程猫夏树老师一直不回信息，不接电话。态度恶劣，就是把钱拿到手，就不再管后续问题了。

两年前报名参加编程猫学习，一年多没有参加，后面编程猫的客服也联系不上，小程序也联系不上，订单也查不到了，现在收到短信加入群后，要求下载消费保退款，到不知道如何操作。