迈优文化红娘服务违约，要求退款和道歉

我2023年8月29号在一家广东佛山叫杭州迈优品牌有限公司被接待到一个封闭小房间长达几个小时的洗脑，我昨晚没睡好，精神状态也不好，还骑了半个电车过去，头也昏昏沉沉，吃了口面就被他们稀里糊涂交了费，不停让我扫码支付，地址佛山南海荣耀国际中心10楼，一直跟你聊成功率各种谈，后面自己查了知道，才发现里面的霸王条款有很多免责什么的也很多！然后我尝试和他协商沟通退款，他说没时间要去上层领导申请才可以看一下，感觉是在跟我扯皮。又看你的芝麻信誉分，诱导我扫码尝试支付，说你可以分期几百块就能找个女朋友，又用手帮我点。从花呗支付了1000，又看了我们微信微积分，说大男孩不要婆婆妈妈的又从我花呗里扣了5000，后面又交8800说什么扫一下看能不能支付，让我申请结婚版就掌握我们心理，说得我紧张然后又来了个什么总经理，我看一下我符不符合跑过来唱双簧？，在我完全不知合同内容签字，电子版合同，另外还有一式两份纸质合同，我还没超过24小时而且还没给我进行服务的情况是应该可以退的吧！先是打探你的消费情况，看我的信用积分，一再强调包我脱单成功给我反百分之七十，算下来我没花多少钱，不停诱导消费者洗脑，催促我签字另一个人催促我扫码支付，我还没进行服务希望工作人员帮帮我，谁知道还被婚介搞得分期花呗支付，这搞得我睡了，希望有关部门可以帮我解决一下，交完费他们态度就不同了

2024年3月2日，在杭州市市拱墅区朝晖路205号绿城·深蓝广场办公大楼16楼，被杭州迈优品牌管理有限公司的销售人员贺*带到小房间里，进行了数个小时的话术洗脑，当我决定回去想想时，又被强制的听他们讲解后，并告知如果不同意随时可以退款，只要没有开启服务都是全额退的，错过了今天就没有优惠了而强行将财务带到房间内要求付款。并且在交钱后才看到合同，才发现并非与销售说的一样，不管是否开启服务单方违约都是要承担30%的服务费。根据我国《消费者权益保护法》第二十六第二、三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”该条款涉嫌不公平、不合理的霸王条款。要求给与全额退款。

本人 2024年3月 10 日在杭州迈优品牌管理有限公司报名 婚恋相亲，共计花费45800元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，微信朋友圈刷到，就点进去看到了下，之后就一直打电话骚扰我，到了现场的就一直诱导你，让你交钱，当时被他们们蒙蔽了，就给了钱，后面因为我自己家里人相亲，找到了一个很不错的女孩子，然后就觉得不需要那个服务了，找到他们退款，她们就说因为女孩子不是再她那里找的，想要回70%的话，要结婚了之后，提供结婚证然后拍图片和视频，给他们宣传之后，再提供一个朋友，然后朋友一定要购买会员了之后，才能返还，这些签合同之前都不是这样子的，说是到时候即使自己找到了，也只是扣百分之30~那百分之 70也是会返还的，现在他们就不认了，一定要介绍一个朋友购买他们会员才返还，我觉得非常不合理，因此我想要退款。希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!

2024年2月19日在地址惠州市江北文昌一路7号华贸大厦1单元8层07号的“杭州迈优品牌管理有限公司”交了8800元帮我找对象。但是我不满意她们的服务质量想退款。8800四个月见4个约会对象。我见了一个约会对象只能聊20分钟，说正常就是聊20分钟。后来我想退款但是退款金额我不接受。她们方案是8800扣除30%的违约金+一个约会对象的服务费8800/4+第二个对象的匹配费用1000。最后只能退我2960。我不接受这样的方案。按照她们的方案，如果我见了3个对象后退款还要赔钱给她们，因为见了3个对象后服务费是8800/4*3=6600+8800*0.3=2640，一共9240已经超出了合同金额。我认为她们收取的费用应该是8800*0.3=2640+8800*0.7/4*3=4180。所以退我的钱是8800-4180=4620。第二个约会对象我没有同意去见，不应该收取我费用。 我希望政府可以帮助我退款。普通人赚点钱不容易，婚恋机构各种扣钱。她们机构投诉也挺多的，都是退款方面。因为她们诱导消费者贷款签合同，我本来也不想办这个服务的，因为我也没什么钱，最后微粒贷和花呗贷款签了。中途几次我都想走人，她们一直拦着我。给我画大饼有女朋友会怎么好怎么好。在小房间里面近3个小时。糊里糊涂就签了。

投诉杭州迈优品牌管理有限公司（Marry U Club）轮番两、三人认你签电子合同交婚介费，而半个月后没有接受服务之前要求退款，她们老师给你扯皮和拖延，不想全额退。 23年10月18号，经过电话销售公司人员约定下午3点许去她们公司，到了就有一位女老师带到一个小屋里说了1个小时多。后面签那个什么合同，（合同上没有注册公司的工商营业号和公司地址和法人，只写杭州市迈优品牌管理有限公司。）当时让她们一时说的天花乱坠迷糊，没看电子板合同签了名。 下午5时至6时许又轮番3人扯的有多么多的好还想让我签升级版超级会员会员费我没同意。20余天后我和介绍我来的电话销售人员沟通她说她一周前就辞职了。让我直接接公司服务人员协商。期间又想安排我对方女么见面，以达戌已为我服务为由，不想退款。现在协商的人员一到拖从23年11月拖到1月中旬，又说过年期间不办退费，说过完春节。现在春节已过。问她们她们又在说退费没这么快要调查一下情况。又说不退全款之类的…。

打电话了解个人情况后提供两个男生信息建议我到线下门店给我推荐更合适的对象，到门店后提供给我的男生资料和购买后的资料标准不一致，服务未开始本人要求退款却索要违约金

您好该APP，扣除我的99费用后我当天就要求退款且注销而且在支付宝官方同时申请退款，他们工作人员，线下电话打了十五遍没人接听，线上所谓红娘服务却并没有墨迹拖延两天才回应，而且我并不知情霸王条约，压根儿不知道，他们擅自没及时解决问题，导致服务持续，而且开通后名不符实不是，完全虚假欺诈，并没有优质的人，翻来覆去都是没办会员那些人，大批*新账号打招呼，也没有享受会员的一对一客服解决问题，第一时间沟通并不解决特此要求，立刻归还退还我的99且 把我的私人账户注销，此APP简直体验感超*，没理由扣除我的费用，我并不需要这样的服务，我也告知退步，因为你们原因导致两天服务开通，你们可以扣除，工作人员态度恶劣，我要注销并没有享受服务凭什么，请立刻退还我的99，诈*平台

本人在去年接到杭州杜拉拉信息科技有限公司的电话 声称那边已经有匹配好的合适的对象 叫我本人去线下认证 ，但是去过之后又要重新开始，见过两人后觉得不合适，效果没有宣传的那么好，想要退回费用 ，对本人没有实质性的帮助

本人卢宝鸿于2023年9月26日在杭州迈优品牌管理有限公司的诱导下参加了婚介服务，共计缴费26499元。签订合同前，本人在社交平台上了解到marryu交友APP并下载注册了软件，留下了个人信息及联系方式，在9月25日该机构工作人员主动电话联系本人并告知有合适的女生可以安排约见。所以于2023年9月26日本人到达该机构的现场，之后被安排到又小又窄的封闭办公室开始交谈，该婚介工作人员（潘志娟）为了更全面的窥探本人的支付能力，该婚介循循善诱的套取了本人非常隐私的收入、负债、存款、学历等敏感信息。为了更好的销售本人，对方询问了本人过往的情感经历、对婚姻的态度及对另一半的期许和要求，高强度的PUA洗脑营销，为了体现真实性，婚介工作人员向本人展示了诸多成功案例以及客户的缴费凭证。经历3个小时的交谈，本人已经疲惫不堪，最终导致本人在极度虚弱、疲惫、缺少判断力的状态下支付了6499元。在签订合同时，该工作人员并未详细解释每个合同条款，本人也未来得及仔细看合同，所以在本人不知情合同条款的情形下签订了合同。签订合同之后，婚介工作人员宣称门店有中秋特别活动套餐，可升级服务，并承诺成功结婚后可以返还70%的服务费，为了体现饥饿营销，婚介工作人员声称该门店名额不足需向江门市门店申请名额，本人被一步步诱导与该工作人员配合争取江门市所谓的活动名额，同时该婚介销售为了成交本人，又“请”来了江门市门店总监一同施压。在两人轮番洗脑压迫式的沟通之下，本人再次支付了20000元婚介服务费，本人详细阅读了合同后，发现该合同存在诸多不公平条约，马上向该婚介提出了退款并要求终止合同。但婚介却没有正面回答，而是说明退费是要扣除30%的违约金及服务费将近10000元，但本人未接受过该婚介公司任何服务，本人对此非常不满！后面说退回90％，本人要求全额退款！

A、虚假宣传：电话邀请与合适的女生见面，但到现场后并没有安排见面。 B、诱导/变相强迫消费：被安排于一密闭小房间内且2-4个红娘用2-7个小时的时间轮流以保证、哄*、精神压迫的方式诱导/变相强迫扫码付费。 C、先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字，此时我才知道有婚介合同。 D、格式合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等、未对格式合同履行解说的义务。