抖音商家云南富滇国际旅行社临近行程前更改行程要求加价 不同意则强行退票 损失让我们客户承担

本人7.22号抖音平台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程，旅行社为云南超游，8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同，对接又是云南途柚旅国际旅行社，问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议，反复问了没有强制购物，有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了，早上说的七点出发，按时到达，上车7.18分导游点到有一个家庭没到，导游立即发号施令让发车不等，后面想想就是来个下马威，开始拿起话筒高音量开始立规矩，并且pua加洗脑威胁，全程让所有人不能睡觉，不能看手机，需要抬头看着不能她不能说话，要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题，去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到，第一个景点石林两个多小时一路一秒不停，车上哪打瞌睡就拍车窗户，高速上真的很担心安全，不停强调此团为购物团，如果谁不买就是断她饭碗，她就怎么怎么的，说把人逼急了什么都能干的出来，第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶，有一个家庭没买，上车又训话半个小时，人家退团了，接下来去晚餐路上又开始一直重复，讲打仗，血腥的事件，车上很多带孩子的，有人受不了就提出来，导游态度嚣张说不跟你就下车，各种争吵直到晚上十点到酒店，有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了，坚持到房间联系出行对接导游小普，打电话过去态度恶劣，不给退费，让我打官司起诉。心酸的太多，一天都在噩梦中，孩子饭都没吃，吓得不敢动，为了生命安全第二天没跟团了，返程机票旅行社也退了，自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现，需要退费

2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608（北站壹城中心店）在洗衣服房内洗衣服，是自动洗衣机，洗完后衣服拿不出来，找店内人员帮忙开开，开开后洗衣机里烟雾滚滚，烫的衣服都拿不出来，去晾晒的过程中发现衣服损坏，掉颜色，当时找店内协商还掉监控，他们说监控死角看不见糖色我们，让我们一直等，到现在推卸责任不管，一问就是领导在开会，我们住了4天3晚，就没有一次主动过来跟我解决事情，见着就躲，这是怎么培训的员工，遇到问题不解决问题，逃避责任，是酒店的服务宗旨么，开始我明确指出赔了衣服钱就可以，现在他们的态度让我们很气费，一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上，让他查监控不让我走去就算了，让他给拍一个视频给我们看，也不拍，说话能把顾客气死，没见过这样的领导，这么大个连锁酒店就这样处理问题，我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付，还有好多视频传不上去，洗衣机冒烟视频，还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频，当时对话视频…衣服裤子425，四天3晚房费720，总计1145元，望总店给我们妥善解决

我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台，商铺名称：乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号108670*********8623，成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息，我确认收货后，商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时，客人从酒的外观上判断酒有问题，且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款，商家拒绝，我投诉至抖音平台，商家才退款。为进一步确定酒的问题，我预约茅台官方指定鉴酒地方，完成鉴别后，工作人员告知是假酒，建议我投诉至执法部门，且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求：1.商家制假售假还在正常经营，怎么没有被封号，商品下架 2.假一赔十

我在2025年6月7日在抖音平台“归璞谦莫别墅酒店”的直播间购买了“【暑期可用】3居5晚独栋别墅+用车+尊享礼遇”套餐（适用于云南西双版纳），并预定了7月14日入住。入住当天，我们发现商家给我们提供的别墅卫生条件特别差，存在天花破洞漏水等情况，拒绝入住，商家也无法给我们提供替代方案。现场与商家协商，取消订单并全额退款，商家也同意了。但我们在抖音平台的订单管理页面申请退款，抖音平台拒绝了。后续我们不断向平台和商家两边协商申请，商家认定已经同意线上退款（全额），是平台不配合；而平台则坚持无法进行线上退款操作，要求我们和商家线下操作退款。商家声称线下退款会产生百分之二十的费用扣点，无法全额退款，希望我们继续走线上退款渠道。特此，我投诉抖音平台在商家通知全额退款的情况下，不予配合，持续推诿。我的诉求是全额退款，总计费用为人民币3540.00元，抖音平台订单编号：108580*********6073。详细订单信息、沟通聊天过程的截图，我会上传至附件，谢谢

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据国家相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音平台全额退还2张门票的购票款项

我在抖音商城买的团购券，到店后商家没有告知要收两次团购券的钱，被要求买两张团购券，商家欺*消费者

我在8月31号，在抖音平台团购使用了一份水果冰，到店用手机微信小程序核销了团购码，商家东西实物不符不说，只用了一张直接把我手机上两张团购买直接全核销，商家上的食物只有一份，我到前台跟商家说，商家让我后台申请售后就行，我申请了商家24小时没有手动给我退款，直接介入平台介入。平台处理几次一直拖一直拖电话一个都没打，每次都是回电过时，后面直接说退款不了，不符合，简直乱处理平台，我要是贪那点钱，我何必申请一个，我直接两个申请好了，我的要求是处理退款，一直没退款我一直投诉！我真无语了，你们要是再这样乱处理。，我一直投诉了

抖音平台 8.29日未成年下单xs潮玩欧气版直播间 订单编号691836*********9373 订单编号691835*********4669 订单编号691835*********7677 抖音不予处理商家强买强卖商家没有盲盒售卖权限 抖音平台包庇商家 不予处理 态度恶劣

本人2025年 8 月26日至2025年9月4日在北京抖音科技有限公司抖音平台共计充值28000元，该平台主播人员（名称：小熊ovo等主播  账号:  72*****31 ）虚构感情、暧昧聊天、以直接索要礼物，见面内容诱导我不断充值，刷礼物消费属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!

因商家拒绝提供服务，商家被我投诉后于2025年9月2日16时27分致电恐吓我：威胁我立刻到其经营场所当面对质，威胁我提供准确年龄与住址等个人信息，威胁我撤回投诉，呵斥我投诉得毫无意义且带有恶意，呵斥我是一位不懂事的成年男性等，语气极其恶劣、严厉、尖酸刻。商家通过言语让我感知到危险，威胁我的人身安全，使我产生恐惧、害怕、紧张、不安等心理和情绪，其致电目的并非正常沟通消费纠纷事宜，而是恐吓。我患有重度*症，曾发生两次服药轻生行为，分别服用了约200粒、150粒左右精神药物。我遭到恐吓后长时间感到手腿发抖甚至讲话语气发抖，不停出汗，不想讲话和外出，害怕听到较大声响，排斥与人接触，其言语不断回荡在我耳边。商家的恐吓使我受到严重精神伤害，严重影响到我的工作和生活，造成恶劣后果。综上，我要求平台封禁该商家账号，并将其全部保证金扣除后赔付给我。因系统限制，无法上传通话录音、完整病历材料等，经办人员可联系我通过其他方式提交。