投诉招商信诺筑福金生年金保险，要求全额退保

2022年5月，本人接到招商信诺保险推销客服电话（现在查不到当时的客服号码是银行代销客服还是招商信诺公司客服电话，印象中是银行代售的电话打来的），该客服对招商信诺筑福金生年金保险进行推销讲解，期间不停夸大诱导筑福金生年金保险的收益，未明确告知犹豫期可全额退保，过了犹豫期只能退现金价值。“现金价值”这个只存在于保险行业的专有名词，我们普通大众根本无法理解现金价值的具体含义，该公司有义务提前告知客户“现金价值”所代表的含义，因客服未提前告知签收投保的合同文本时应对合同条款及现金价值内容进行阅读，导致本人在该公司邮寄合同文本给我签收的时候未及时阅知，所以错过了犹豫期，该保险于2022年5月26日首次扣费两笔931.62*2=1863.24元，收到扣费信息后本人以为保险公司多扣了一笔，因为按照客服介绍，每月只要扣费931.62元，首次扣费两笔的费用让我以为多扣了一笔，于是致电客服，客服答复说首次扣费是连续扣两个月的保费，6月份不再进行扣费，对此我提出退保，客服继续诱导本人不要退保。本人按月实缴13个月的保费合计12111.06元后不想继续投保，于2023年6月致电客服要求退保，客服答复说中途退保只能退现金价值3503.83元。本人无法接受如此大的损失，遂与客服协商能否多退一些，几天后客服回电说只能在3503.83元的基础上多退1000元，本人还是觉得损失过多，无法接受。此次投诉招商信诺，本人的核心诉求：要求招商信诺将本人缴交的12111.06元的保费扣除1041.24元的保单借款及利息后剩余的11069.82元全额退还本人。