已完结
腾讯欢乐斗地主游戏刺激未成年人冲动消费请求退款
近期发现家里面13岁小孩于2023年7月份使用大人手机玩腾讯欢乐斗地主游戏进行了高达六千元的游戏充值消费，希望求助于未成年人保护法-未成年人退款进行返还充值金额。后又经过大人详细查询，才得知小孩在2022年4月5月6月7月，以及2023年1月2月3月4月份都有在此游戏进行来了多笔充值，总共充值金额高达上万余元，我们严重怀疑这个游戏刺激未成年人冲动消费。同时也只怪我们家长对电子设备了解不是非常透彻，也没有及时发现问题的所在才造成了现在的后果，希望腾讯游戏或者苹果官方能够重视这个问题，及时帮我们解决退款问题，减少我们的损失，对于我们普通务农家庭来说这是我们无法承受的
投诉编号：96145681
投诉对象
欢乐斗地主
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
10000元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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