要求方奈公司要不退款300元（机器买的价格）要不换货。

我在方奈买了一台破壁机、22年7月10日、没用几次、因身体不适就去女儿家了、23年5月回来一用、光开不破壁、14日给打热线、接线员让我把机器放太阳底下晒晒、我好奇怪、晒晒能好吗、我就晒了半个月、给他们打电话问机器还是不行、一开始告我的上报、给问问售后、每天打电话、他们都是这几句、也不给解决问题、现在二个月啦、一直不接电话、还把我拉黑啦、机器的问题、也不是我造成的问题、我是在热线上打的电话、我以前在电视上买了一台、后来粉碎豆子、杯子竖条纹底部给磨去了一节、想在厂家买一个、他们说时间太长了没有这个杯子、让我买了一个K86、他们是山东的方奈公司、我不知道是不是他们的售后、还是分公司、希望厂家敢快回复解决问题、是退款还是换货。我也不会针对那个人、只要解决问题就可以啦。