投诉详情
已解释/道歉

无故强制停手机卡,处理不了,丝毫没有解决问题的态度

2019年7月16日办理2张国美通信手机卡,已激活正常生活使用,在2023年7月14日被强制停机,咨询客服,客服推卸责任说被12321投诉说是被别人举报骚扰电话,不予复机,处理不了,丝毫没有解决问题的态度,我想问一下,国美通信,是无法无天就这样欺*消费者吗?从通话记录可以查询本人自购买一来很少用次号码拨打过电话基本都是为了业务接听电话,其间就没怎么用,直接把手机卡强制停机,就给停机,经济损失谁来承担?本人还有电话录音为证。 我的要求,国美通信立即把我的手机卡复机并做作出道歉,赔偿,否则我会向其他渠道实名举报依法维权!
投诉编号:96140804
投诉对象
极信通信
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
50000元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款
投诉进度
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