绿源电动车不履行三包义务，厂家以门店私自装配第三方电池为由拒绝处理

2021.11.7在南京和燕路绿源门店买的电动车。当时宣传石墨烯铅酸电池耐用且质保两年，加价装的石墨烯铅酸电池。到2023.5月发现电池续航只有以前的1/3，到门店检测，确认是电池质量问题。门店无视三包规定，表示保修只能换普通铅酸电池，如果要换原来的同款电池要加钱，一开始要450元，后来又要550。打电话给绿源官方客服，售后答复:我的电池不是厂家出产的，是门店自己选用的第三方渠道电池，他们不管，要求我自己找门店，并怀疑是我私自换了电池再去要求保修。 首先，门店在宣传时以欺诈的方式让我以为买的是绿源官方的电池，结果有质量问题，又视国家规定为废纸，不按三包规定履行销售者的义务。其次，绿源厂家极其不负责任，对于门店欺诈消费者的行为置之不理，在发生产品质量问题时只想推脱责任，同时在没有任何证据的情况下污蔑消费者。绿源厂家及门店的行为非常恶劣，广告做得再好也没用，“一辆车骑十年”简直是个笑话。