已完结
东莞市大朗致臻美容店涉及诱导消费以及虚假宣传,要求退费6988元。
具体情况描述:
本人一开始是订了598的纹眉项目,准备开始纹的时候操作人员以我有比较严重的红眉为由建议我升级6988的私人订制眉毛套餐。并承诺先提取掉红眉的色素(不知道提取掉的原理是什么,因为本人之前有纹过一次眉,掉色了),然后再给我纹眉,并说只要我升级这个6988的纹眉服务,就以她个人的名义给赠送脱腋毛、脱唇毛、脸部怯黄这几个项目(以个人名义送,即不算在我升级的套餐里面)。所以本人进行了服务升级,购买了价值6988的私人订制眉毛项目。
但纹完眉后,发现刚开始说的先提取掉色素再纹眉完全是*人的,直接就是覆盖上去了,没有提取一说。就是红眉的红底完完全全还在。
发现问题后去跟商家协商,商家第一次同意退款总金额的40%,即2795.2元人民币,本人不同意。经过继续协商第二次商家同意退款人民币4000元,但整个过程态度很恶劣,也不回信息。本人仍然不同意,因为商家涉及到诱导消费(以个人的名义赠送客户项目)以及虚假宣传欺*消费者(1、说是纯植物提取色乳,纹后可以直接喂母乳;2、明明没有提取之前的红眉说提取了,实质是直接覆盖上去的,问原理商家也一直说不出来)
所以现请求消费保平台出面协调,追回项目费用6988元。
投诉编号:96133800
投诉对象

致臻美容店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6988元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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被致臻美容店欺*,要求全额退款!
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本人一开始是订了598的纹眉项目,准备开始纹的时候操作人员以我有比较严重的红眉为由建议我升级6988的私人订制眉毛套餐。并承诺先提取掉红眉的色素(不知道提取掉的原理是什么,因为本人之前有纹过一次眉,掉色了),然后再给我纹眉,并说只要我升级这个6988的纹眉服务,就以她个人的名义给赠送脱腋毛、脱唇毛、脸部怯黄这几个项目(以个人名义送,即不算在我升级的套餐里面)。所以本人进行了服务升级,购买了价值6988的私人订制眉毛项目。
但纹完眉后,发现刚开始说的先提取掉色素再纹眉完全是*人的,直接就是覆盖上去了,没有提取一说。就是红眉的红底完完全全还在。
发现问题后去跟商家协商,商家第一次同意退款总金额的40%,即2795.2元人民币,本人不同意。经过继续协商第二次商家同意退款人民币4000元,但整个过程态度很恶劣,也不回信息。本人仍然不同意,因为商家涉及到诱导消费(以个人的名义赠送客户项目)以及虚假宣传欺*消费者(1、说是纯植物提取色乳,纹后可以直接喂母乳;2、明明没有提取之前的红眉说提取了,实质是直接覆盖上去的,问原理商家也一直说不出来)
