投诉详情
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在招商银行掌上商城购买相机一直不发货

本人在2023年6月17日晚上20点20分购买索尼A7M4相机,下单完成后显示7月5日发货 7月5日当天联系他们的官方客服 问是不是当天发货 对方回答是当天发货的 并表示从上海发货 发顺丰快递 但是当天一直没收到发货消息 第二天又联系客服 告知我仓库没货发不了 然后我的购买界面显示7月10日发货 昨天再次联系客服依然没有给我准确的发货时间 并一直以机器人的口气粘贴回答我的问题 今天再次询问发货问题 客服告诉我7月15日才发货 对方一而再再而三的拒绝告知我购买的商品到底什么时候能发货
投诉编号:96128150
投诉对象
掌上生活
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
15899元
投诉问题
#服务态度差 #服务电话接通难
投诉进度
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