密塔写作猫无缘无故封我的号，导致我的账号突然被注销影响使用，注销之后一直也联系不上客服，钱也打水漂

我于2024年11月16日下午15点41分在秘塔写作猫AI购买了高级会员，买完后发现使用体验并不好想退会员，于是我立即寻找退款方式，但是在官网并没有找到退款通道，联系微信客服也没人回复，我要求秘塔写作猫关闭我的高级会员，并给我退费。11月17日客服回复了我的消息，告知我订单生效后不支持退款，并且不断推脱退款，但是他们官网的会员开通界面没有任何字样提醒会员开通后不予退款的字样，而是在我开通后发现实际体验很糟糕的情况下想退款时才告知我不能退款，这严重侵犯了消费者的合法权益！

论文上传用了强力改写，改写的乱七八糟，我又自己一点一点弄的不那么乱 因为用了强力改写 格式什么的都乱了，乱七八糟

购买后次日降半价，要求退款重拍被拒 11月7日购买会员服务288一年，11月9日看到微信上价格买一送一。跟客服沟通退款重拍，已使用校对的字数可以扣除，被拒绝。

10月30日购买了秘塔写作猫的账号 质量问题现在急需退费 产品每天校对字数是6万字，但是因为一直卡顿的质量问题，导致我们复制进去的内容还没校对，就卡住了，然后再复制进去校对字数就已经消耗完了。的确不好用，一是字数不够，二是一下复制进去他就卡然后删掉吧又重新给我们算字数。我们已经很谨慎怕浪费字数了，但是这个网站不稳定，我们一下复制进去4万字就来回转圈，一直卡顿。 沟通了销售，态度不好，还一直狡辩和明知故问。现在的诉求是必须退费。网上也有很多反馈问题的，确实存在问题，见下图。

通过秘塔翻译工具翻译文件缴费后，页面提示“开小差”，并未提供翻译文件。后联系客服退款，先是各个客服表示不归自己管，系统已经在处理了；后处理不退款，咨询反馈说资金已经转为秘塔币，只能使用服务，不能退款。投诉三方面：1）互联网消费理应七天无理由退货，更何况没有交付；2）客服多头推诿，不处理问题；3）秘塔币是否为代币，为什么支付金额直接转化为秘塔币，我当时并未选择秘塔币充值，但事后告知转化为秘塔币无法退款，不合法合理。

本人于5月在网页端使用微信扫码方式购买了写作猫会员服务，6月13号八点写作猫通过微信扣除我的零钱48元，本人即使是在自动续订前也有好久没有使用过写作猫 要求退款自动续费金额 注：写作猫官网电话打不通

2023年5月10号购买秘塔写作购买1年会员，2023年5元11号15点账号不能登陆显示账号被注册，不能使用，客服联系不上，