投诉上海俞润建筑装饰集团有限公司售后和稀泥，不愿承担赔偿

2020年8月30日本人和上海俞润建筑工程有限 责任公司（以下简称俞润），签订了家装合同，施工开始是2020年9月16日，竣工于2021年1月26日。在竣工的一年后，2022年3月左右，全屋墙体发生大面积龟裂，靠近室外天井的内柱底部发生墙体脱落，附近的地板隆起。当时由于 是疫情风控时期，拖到 2023年6月才联系俞润 客服上门维修。2023年6月14日中午，俞润的 售后员工朱权上门，检查了全屋情况，并告知墙面开裂是由于先前漆新墙前没有把1日墙面铲去，直接上了新漆，两种不能涂料不能融合导致；检查问题内柱的踢脚线时手一拉，踢脚线早已全部 松动，内部霉烂，红色电线管外露，小虫爬出，分析原因是墙内和地板的防霉防潮没有做好，随后写下维修单给我签宇，说回去上报领导(售后主管王伟光）。王伟光不愿担责，始终和稀泥不解决问题。开群聊后只说二楼的原因，不愿排查 真正原因，我要求俞润上级领导介入或跟换负责人。要求赔偿方案一：全屋墙面重新涂，要有保修期，并且期间的家具仓储费，人员住宿费，家具搬运费，墙面用料费用，拆除橱柜的费用，地板的费用。方案二：直接赔偿装修费和装修用料 费用，后期不在找俞润维修