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已完结

投诉金色童年没有明码标价,欺诈消费者

我现在要去外地,这张卡用不了,要退款商家说需要把之前给的优惠收回,只能退几百
投诉编号:96112457
投诉对象
金色童年儿童摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2200元
投诉问题
#退款纠纷#拍摄质量#底片问题
投诉进度
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金色童年儿童摄影消费陷阱
2024年7月10日上午10点到金色童年店里选宝宝百天照片,门市6组工作人员--李伟是我的选片员,她打开电脑让我看了一遍照片视频合集,然后就说有不喜欢的整页(版)删。当时我就提出质疑,可不可以将所有照片平铺放大开来挑选,她说不行,只能整版看并挑选。她这里是3张照片为一版(页),用英文P形容【我原套餐是1399,含月子宝宝照+1次百天照+1次周岁照,共44张入册精修照片且送底片+2个摆台+1个全家福合影1张,月子照会出一本相册并底片全送】。李伟告知,我这次选照片可选22张,也就是7P。随后挑选完后我最后定了16P,也就是在套餐里面7P的基础上多了9P。他们1P价格是200元,9P也就是1800元。我问,选的这额外的9P可不可以给底片,我可以付钱购买。李伟先是话术转移,然后一个劲儿的暗示,让我换相册,升级套餐有优惠。我说我还是想购买我选的这9P的底片。她离席去找了门市经理,随后提出了4999的一个套餐,【该套餐含1次百天照+1次周岁照,入册60张精修且2次底片全送,周岁照有1组户外拍摄,2个摆台,1个全家福合影1张】。当时我有点脑袋晕晕的,本来怀孕就傻三年,一系列的洗脑话术之后,我转了3600元过去,补了这个差价升级了套餐。当天下午回家后发现被套路并强制性消费了,原套餐1399有44张精修照片即14P,升级4999套餐只有60张精修即20P,都是2次拍摄,只不过4999这个全底赠送而已。我多花了3600元,只买了6P+全底!200元1P,6P为1200元,那么也就是说她这个底片1次要1200元!谁家的底片这么贵?这不是赤裸裸的欺诈消费吗?感觉被套路!去找他们,他们态度强硬的说,底片都发给我了,没法重新选照片,钱也没法退。底片我看了,很多重复的,事后我有微信李伟,问能不能退,她立马将底片百度网盘链接发给我。【1399套餐是上门拍摄月子照购买的,他们上门价格和门店价格相差甚大,请看图片!简直就是霸王定价了!】下午回家后我发现被套路消费,捆绑消费,随意定价!我的诉求就是按照我之前的1399套餐来,多出来的3P照片我可以支付,然后这次底片价格合理我愿意买单,剩下的钱要如数归还。希望相关部门能为我们消费者做出公平的处理。
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