已改善服务
投诉拼多多联想官方旗舰店笔记本电脑刚买回来出现一系列质量问题,官方以小bug非原厂问题为由不给退换
高考结束为了填报志愿相对不费眼睛(刚做完眼睛手术)着急买了这个电脑。是在拼多多的联想旗舰店买的。买回来就有明显运行不流畅的问题,当时以为是家里网不好并没在意,随后这一周一共就打过三把游戏(lol)测试,出现过好几次掉网的情况,但眼睛刚做完手术,也就没怎么玩,而且更重要的是想先把高考志愿报完再说,然后这两天报志愿的时候又出问题了,像亮度调不了,设置页点不开,每次启动电脑时,wifi(已经勾选自动连接)都是断开的还需要重新手动连接,直接影响就是我酷狗音乐账号每次都因为这个网络掉线,我还得每次都重新登酷狗音乐账号。新买的电脑出现一系列的小问题,客服只是让我重启电脑,重启电脑几下是好了,但难道以后大学四年我都要天天重启调试到好了才能正常用吗?而且这才刚买一周,我还因为眼睛手术没怎么用过这个电脑,几乎就是全新的电脑,就出现了这一系列的问题,客服还不给退货,谁希望买到这样一个电脑,还不给退,就只让你重启调试呢?希望消费保*台能帮忙解决,真的很心疼花的这五千块钱!
投诉编号:96107295
投诉对象

拼多多联想官方旗舰店
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5429元
投诉问题
#产品质量缺陷
#退款纠纷
投诉进度
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