叫叫益智不退款

我于7月在叫叫英语授课顾问荔枝购买99元英语课，上第一节课我就反馈闪退，顾问以我设备问题推卸责任，期间我换了设备重新卸载安装多次还是闪退无法正常上课，要求退费3本教材还要求我出退费退还，要求极其过分，期间我打400客服推卸责任给顾问顾问推卸责任给客服，购买课程的钱都没有退回又要我出运费，期间把我从群里踢出来，我在群里说明情况就说我涮屏，简直欺人太甚。现我投诉你们400电话客服和荔枝顾问，推卸责任不解决问题。

2025年8月，我六岁的孩子在“叫叫阅读”APP学*后，对APP内虚拟人物进行装扮，累计消费3500个成长豆（该虚拟货币需通过完成学*任务等形式积攒）。 我发现后立即联系*台客服，申请全额退还相关成长豆，理由如下： ①孩子年仅六岁，为无民事行为能力人，无法理解虚拟消费性质及金额高低），其大额消费行为应属无效。 ②*台功能设计存在重大缺陷，未尽到风险提示和防范义务（*时兑换实物须家长输入中文数字） ③*台的“虚拟物品一经兑换不予退款”规则属于霸王条款，会诱导不认字的孩子误消费 ④*台处理方案不合理，我多次与客服沟通，对方先是提出只能退还20%成长豆，后在我坚持投诉下承诺3天内回复但未履行，再次致电后以号码风控为由搪塞且只同意退还50%。此方案不能弥补其产品缺陷给我造成的损失，也未体现解决问题的诚意，无法接受。 综上，要求*台退还全部相关成长豆，并对该功能给予改善（如默认关闭装扮功能，须家长授权）。

从要求退款到现在，已经二十多了，这二十多天内指导师联系我一次，说答应退款，但是到现在还是没有退，一直不给处理，这种退款难到底找谁，有人可以为我们做主吗？在网上报的课，退钱就这么难吗？叫叫益智也不怕投诉，他们就这么牛气哄哄吗？

退款难，各种敷衍。从12号开始到现在，给的答复那是一模一样，这是退款套路吗？

叫叫阅读推销人天天催着我买，我今天买了，结果我的*板下载不了，用不成他家的阅读产品，我联系退款，对方竟然说季度报不支持退款，购买之前也没说过不能退款，坑炸家长，我用不成他家产品，他们那边还不给退款

我下了叫叫阅读为什么给我自动扣费，我要求退款，希望能帮忙处理一下

叫叫阅读说一个月内不喜欢可以退款 我买了第四天要求退款 他不给我处理

购买时说可以30天内退款，只收取88元的费用，课程3月6号开始上课，于3月25日联系指导老师退课，老师说可以退却不走流程，之后于3月31日，4月3日多次联系退课不给处理，各种理由推脱。今天再和老师确认，老师却说超过一个月了，还要再去报备！打客服电话无人接，与老师沟通无果，特向消费保寻求帮助，谢谢

23年1月份报名叫叫阅读，上了几次课后发现课程不理想，现在申请退款，老师不回复、不处理