要求九紫游戏平台退款注销账号

我与2022年2月份在九紫公众号上看见内部人员发布仙梦云歌：红包版、所谓充值返利等等，本人脑子一热就被*去注册游戏2009区和2138区有角色。共计充值4000-5000左右，九紫游戏以诱导方式叫玩家充值，不合法，现在要求退款，并道歉 游戏匹配机制不好，并诱导性的叫我充值，根据国家游戏管理办法第十八条（限制游戏过度使用和高额消费）游戏不得设置每日登陆，首次充值，连续充值等诱导性消费奖励，所有网络游戏必须设置用户充值限额，并在其服务规则中予以公示，对用户非理性消费行为，应进行弹窗警示提醒。 游戏里面诱导方式以下图，充值记录也放上去，由于图片只能提供几张，剩下截图证据的后补

我在一个广告上看到这个公司发布了一款红包游戏，说上线就送388元现金红包，做任务就可以免费提现，只要达到相应的等级就可以领取红包，进行提现，可是我悻悻苦苦的玩了几个月，一毛钱都没有提现到，反而在游戏充值几万，我怀疑这游戏公司就是存在虚假宣传游戏，根本就领不到红包，我一直在申诉，可都没有结果，问客服也是不理人，就说红包真实有效，我充几万都领不到一毛钱，这不是诈*吗？现在他们的这个游戏我也登陆不了，游戏区服没有我的账号信息，登陆进去就是一个新区！我都俩年没登录，一直在申诉退款，可是没有人能帮助我们这些受害者！网络上还有很人多都被这个公司诈*了，我现在要求退款，他们公司客服说不支持退款，你们虚假宣传游戏，还不退款！大公司游戏都可以退，你们一个诈*游戏，诱导玩家消费，充值几万也提现不了一毛，诈*玩家。我想让他们做出赔偿，退款我充值的钱！完全把我们当韭菜割，投诉无门啊！没人能解决，消费者协会也打了，他们也不管！我希望消费保能帮这个忙！这几万都是我借的，现在搞的我负债累累！游戏叫九阴绝学红包版！

跟客服沟通不予理会，不给退还金额，多次协商未果，态度恶劣，欺诈消费者