投诉京东美的自营官方旗舰店空调安装人员委派不力，分配安装人员乱收费问题

6月10日在京东美的自营官方旗舰店购买美的风酷3匹柜机空调，6月16日收货，收货后接到预约安装电话，预约空调安装时间为6月20日。6月20日，银川支援安装人员上门安装，张口就要900元高空作业费（本人家住高层6楼），另加支架，漏电保护，打洞等费用一共需1300多元。不同意该师傅的收费，于是提议外机是否可以装在窗户下面方便户外作业，其称不会拆卸窗户玻璃，需自己找拆卸窗户玻璃的师傅。由于900元高空作业费过高，朋友告知即使寻找吊车辅助安装也不过300元，银川支援安装人员同意我们自己寻找吊车且他们仍要收取100元高空作业费。因吊车当天没有时间，于是6月20日没能成功安装。后咨询本地美的售后网点，称本地安装几乎没有用过吊车，仅需高空作业费100元就可以安装，于是多次联系京东客服更换为本地网点安装人员。结果6月21日下午无缘无故收到安装订单取消的短信，拨打950618询问客服又说安装订单是完成状态！下午5点18分有950618电话打来询问是否取消安装，我回答说没有，要求尽快解决该问题且给我反馈结果。客服承诺2小时内回复，直至6月21日晚上此时（23:20）都没有主动联系我。6月21日下午7点30开始，几次电话和联系线上客服均说已经委派新的安装人员，拨打新的安装人员电话竟然还是6月20日的银川支援安装人员！之前有询问过委派的新师傅（陈永强）是否为本地网点安装人员，客服还回复说是的。后来又说有另一位师傅电话，尾号5563，拨打后一直无人接听。同时投诉银川支援安装人员乱收费情况，京东客服反馈说该人员回复说900元是我们自己主动要求花费寻找吊车的钱！包安装我无缘无故自己要求寻找吊机吗？我们联系的吊机也没有狮子大张口要900元！欲乱收费颠倒黑白！还污蔑消费者！ 后多次询问plus在线客服有关分配师傅信息，更新第三位安装师傅信息后，尾号7519，拨打新师傅的电话竟然是乌鲁木齐市的（本人距离乌鲁木齐市300公里）！该师傅接听电话后也表示我们打错电话了。 每次联系京东客服都是不同的客服接待，目前还没有专员联系我给我解决方案！距离空调收货已经很多天了还没有安排好空调安装事宜。要求京东尽快委派本地网点安装人员，银川支援安装人员为污蔑我们道歉，还有京东补偿因*台委派安装人员不力导致空调延误安装的损失！