已完结
雅迪售后存在定金侵权问题,预定电车配件后三天内联系售后协商退款,雅迪售后拒绝退还
6月11日,在雅迪售后户部山店现场订购配件2000元维修自用电动车,6月14日,询问得知配件尚未到货,要求店家退定金,对方拒绝协商。根据民法典第五百八十六条,定金不得超过合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。2000元作为交易总价,店家将其全部作为定金显然是不合理的,本次交易定金最高400元,剩余1600作为预付款,商家应予以退回。
投诉编号:96095528
投诉对象

雅迪电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#维修费用高/不合理#服务态度差#推脱三包责任
投诉进度
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事故经过:车辆在行至下坡路段的全程中,本人全程紧握刹⻋,经过了⼏个绕弯,电动车突然出现刹车失灵、失控冲下坡的危急状况,本人当时是将前后的刹车全刹到底的状态,但此时刹车并未起到任何制动作用,车子因此失控冲下山坡。在转弯的时候速度过快,刹⻋完全无法起到任何的制动效果。在车子失控的过程中,由于刹车未能起到任何作用,本人及母亲因恐惧,试图用手抓住围栏让电动⻋停下来,车辆才最终减速停下来倒在围栏旁。本人也因此几乎摔出围栏外,而令人后怕的是,围栏外就是悬崖。在⻋子被迫停下来后,本人⺟亲因过于疼痛倒地不起,我们在心理上也受遭受了严重的惊吓,随后本人及⺟亲出现胸⼝疼痛、膝盖损伤流⾎、⼤⽚淤⻘的紧急状况,当时本人的⺟亲甚至无法自行行走,都是由我忍着剧痛搀扶她起身。此次事故差点让本人及母亲付出生命的代价,加之本人⺟亲已年近50,此次事故给她带上身心上的严重损害。
注:事故车辆为雅迪电动⻋(冠能YD1200DT-448)是由本人于1⽉29号购买于雅迪电动车(永春城东南街店),作为礼物送给⺟亲的,距离事故发生时还不足一个月就出现如此严重的质量问题,给消费者的生命 安全带来极大威胁,同时也严重侵害了本人及母亲的身体权、健康权。
就医情况:在事故发生后,本人和⺟亲到永春县医院处理伤⼝,并多次进行拍⽚检查,本人左膝关节有外伤、淤⻘、肿胀,⺟亲⼿上有外伤、左膝关节
有外伤、左胫骨上段骨挫伤;左膝内侧半⽉板后⻆,外侧半⽉板前⻆损伤(I级信号);后交叉韧带及外侧副韧带损伤,并关节腔少量积液;左膝外
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新⻋骑了还没有半个⽉刹⻋就失灵了,这是雅迪这么⼤的牌⼦应有的质量吗?销售方雅迪电动车(永春城东南街)实体店在事故发生后,居然表示电动⻋不能载⼈?刹⻋承受不了?⽐喻鞋⼦?刹⻋失灵正常的?这是雅迪的销售渠道应有的态度?实在让消费者太心寒了

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雅迪电动车虚假宣传及电池质量问题
投诉详情
处理中
雅迪电动车虚假宣传及电池质量问题
我2024年在阳城南关的雅迪电动车专卖店5月4日买的雅迪电动车。当时雅迪销售员介绍雅迪电动车72伏,平路能跑100公里,带人或坡路能跑80公里。我新车买回家实际只能跑50公里就没有电了。可见雅迪销售员虚假宣传浮夸太大。我当时买回去的雅迪电动不显示电池用电量,我跑去雅迪店里问售后师傅怎么回事,师傅说这车就是这种显示,我听师傅这么说我也没办法,只好骑回家了。因为雅迪车不显示电池电量,电池显示一直是满的,结果骑了几天,电池突然半路没电了,我骑不回家,一点电都没有了,新电池严重亏电了,去雅迪店里找老板,老板让售后师傅给看看发现忘了连接线路导致车不能显示电池电量,导致电池严重亏电。我才知道原来我买的雅迪电动车是不合格产品。我和老板说因为你们雅迪不合格产品卖给我导致电池严重亏电影响电池使用寿命。请你们给我换新电池。雅迪老板说亏一次没事不影响电池什么,没必要换新。无论我怎么要求给换新,雅迪老板就是不给换新,我争执不过老板,只好不高兴的走了。回去骑了三个月发现电池寿命减退,从50公里变成40公里就没电了,又骑了三个月从40公里减退到30公里就没电了,到现在2月份了,从30公里减退到20公里就没电了。我今年2025年2月25日去雅迪店里找老板,销售员告诉我老板不在开会去了不知道什么时候回来。我和销售员说我去年五月4日在你们店里买的雅迪车,因为你们店家的失误没有链接电线导致把新电池严重亏电,你们老板当时不给我换新电池,现在被亏电的新电池已经跑不长公里路了,只能跑20公里就充电新车跑这点公里路实在是太说不过去了,骑了5年的旧车也不过跑个20公里路吧。新车跑这点公里路怎么能行呢?销售员说那你把车给售后,让售后测量电池,测量完才能知道能不能换新。我把车给售后,售后5月27日测量完说不在换新范围内。不能给我换新。我心里非常窝火。在雅迪店里买车后悔死了,伤心死了,至从把雅迪电动车买回到家烦恼死了。非常不满意。这么大品牌雅迪电动车,雅迪店里服务人员不给我合理的解决问题,让我心里非常不满意,还很痛苦,感觉消费者只能让商家欺负无处诉苦,这才想到消费者协议平台可以帮助处理。请消费者官方平台介入帮助我处理,我想让雅迪店里的老板给我换新电池,雅迪的失误给我销售不合格产品车导致电池严重亏电,他们应该为他们的失误买单承担他们失误导致电池严重亏电的责任。他们的

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