已完结
空调移机,安装师傅表示旧的铜管不能用,要换新的他们的铜管,安装完发现他们用了假的铜管,实际上是铝管
在淘宝上面下了订单,客服说要给她电话,她让安装师傅直接联系我,安装师傅上门移机操作流程不对,导致电跳闸,后面直接拆机了,另一台也直接拆了没试。到目的地后拆下来的铜管直接放他们车上没有拿到我要装的地方,然后说那些铜管都不能用了要换新的,我们也不是专业的不懂,都听他们的,两台,距离也不远,换了11米的管,后面又说要加满液还是啥的,一台150元,过程有讲价让优惠点,师傅态度也可以,就听他的了,弄完之后师傅直接出示二维码让我付款,没想太多也直接扫他的码了,付了他1350元,之前在淘宝*台下了订单10元,总的付了1360元,换没几天,刚好新买的空调过来安装,安装师傅看了说那些都是假的铜管,说我们被*了,让赶紧联系他们过来换,我也立马联系淘宝客服了,刚开始说他了解下情况,后面直接说没有在他们*台付尾款,他们不管,我也多次联系安装的时候,刚开始说可以给我换,然后一直拖一直拖没给换,真的是第一次听说有这样子的装假铜管的,真的是震惊人,不给换一直拖着,现在我也不信任他们了。
投诉编号:96091871
投诉对象

淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1360元
投诉问题
#售后服务欠缺
#假冒/二手商品
#违规商品
投诉进度
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