投诉-小米11设计缺陷烧主板，官方维修后两天内再烧不愿赔偿-更换无设计问题新机或赔偿

投诉要求：要求小米方面保修手机。情况描述：我在2023年6月9号买的一部红米k50至尊版手机，于6月11号激活。正在使用时突然冒出几条绿线，后续又多了几条白线。然后又联系客服，客服说已经过了保修期，不予以保修。投诉理由：本人使用手机非常温和，出现此情况非人为因素影响，属于产品质量问题。小米公司在采用此款屏幕时理应考虑其耐久性，为什么一个手机才使用两年就会出现此情况？为什么需要消费者来为这个屏幕买单？

我于2023年7月29日在重庆龙湖公园 天街小米之家专卖店购买的小米12sp or于2025年3月11日无缘无故屏幕出 现绿光，网上一查发现是设计缺陷。 要求小米公司免费更换手机屏幕，并 且延长保质期同期品牌如vivo和oppo实行4年免费换屏保障服务。同时我拿去小米之家检测排除人为屏幕出现绿线。手机自行无缘无故出现故障，小米一直以过保为由拒绝提供免费维修，根据《民法典》和《产品质量法》的规定，产品质量存在缺陷造成的人身和财产损害，产品的制造者、销售者应当承担民事责任。因此，产品责任侵权属于无过错的归责原则，不以责任人主观上的过错为要件，责任人必须对法律规定的免责事由承担举证责任。 产品责任案件中的受害人不仅包括缺陷产品的购买者本人，还包括因使用缺陷产品受到损害的第三人。 其中还有很多小伙伴已经进行免费维修，同样是过保后，说明小米对此产品知道是有缺陷的或者屏幕批次有的不过关。

【2万块的小米电视竟成"定时炸弹"？一年观看费高达6000元！！售后：建议您买新的！】2021年7月买的红米98寸电视机，当时疫情期间，价格涨到2万块，前几天突然发现屏幕上有暗块，白色背景特别明显，上网一查很多人都有一样的症状，有的保修期内坏了两次。约了师傅上门拆机检查后，说恒流板的插座，排线，屏幕的插座都有烧黑的地方，师傅说需要更换屏幕，恒流板，排线，价格相当于买台新的了！但是屏幕明明是完好的！而且装机的时候发现排线可能短路很烫手，师傅说不要看了，可能有起火的危险！！我投要求更换排线和恒流板，保证电视使用安全，延长保修时间！折旧换机小米居然用一台停产了几年的型号核算标价是17999，现在全新的小米100寸官网价格也才8000多，却要求消费者按照这个标价来折算，我想问小米这个定价的标准是怎么计算的！而且我现在电视的屏幕是没有问题，能正常观看，相当我电视白送给他们了，还要花比单纯买新机贵得多的价格来换机，这是什么强盗逻辑！！质量问题是通病，企业就应该为此负责！！

我于2023年10月7日于购买的小米12spro，在从激活正常使用无任何磕碰拆修，至今共用了1年零5个月之后屏幕出现绿线竖线，网上好多我这同款手机，同型号小米12spro都出现了同样问题手机屏幕出现了绿色竖线，而且网上也出现了集体投诉同样我这款手机小米12s pro同我这样屏幕出现绿色竖线这个问题，已经超45人集体投诉了，因此我有充分的理由认为小米的本款产品屏幕有严重的质量问题，严重影响到了正常的生活使用需求，对此我要求小米公司进行免费维修。

投诉人于2025年2月11日20:30在大兴采育绿地缤纷汇小米之家专卖店购买了一台小米15pro。当晚发现有质量问题，屏幕模糊，照片和视频都发灰白。拍照不清晰，屏幕感应不灵敏。投诉人于12日中午去店里要求退换，店员不予解决，说激活后不给退换，有质量问题必须去售后部门检测，而且必须7日内。我明确告诉过店员手机得哪些故障问题，店员均不予解决，店员只强调线下店铺不可以7天内无理由退换，可是我得地址离售后检测要25公里，我下班售后也下班。店员给的方案非常不合理。我要求小米之家给我退货退款，因我买手机时置换了一台旧手机是929元，但是店员是分开支付我得，店员把100 元放到了新手机里。店员个人转转给我得829。所以我要求退款是退我5299，或者是把我抵扣得旧手机还给我。还有11号晚上拆机和激活都是店员操作的，店员以也没有让我检查，也没有告知我线下不能无理由退货，也没有告知我激活后不能退换货。我要求商家给我退款

2025年05月16日，小米游戏突然弹出一则公告，用户花钱购买的畅玩卡将于2025年05月23日不再支持使用第五人格。 我的畅玩卡2026年03月17日才会到期，突如其来的公告使我的游戏账号迅速贬值，我申请年卡退款却被客服告知需要退还之前已经使用过的优惠券。综合下来，假如我申请退款，反而需要给小米游戏钱。 明明是小米和网易他们两方突然的公告，导致我的游戏账号迅速贬值，我的年卡使用不了。 申请退款反而还要倒给小米钱。 而我游戏账号的损失也没有人来赔偿我。 我恳求禁止修改米渠优惠券畅玩卡规则！！！！！‼️或者开放米渠转官服渠道！！！！！‼️

10号山东菏泽市定陶区青年路小米授权店。2549购入红米手机。13号全网降价200。店员以优惠券不能价格保护为由拒绝价格保护。以线下不能7天无理由为由拒绝退手机。。价格保护是消费者的正常权益。。希望平台联系小米退我降价差价。

小米之家线下门店涉嫌虚假承诺、价格欺诈及售后推诿 1. 消费经过： - 本人于2024年5月12日在厦门市湖里区国贸中心银泰百货小米之家线下门店购买小米15Pro手机（12+256G），支付金额4499元。 - 购买前多次向店员确认次日（5月13日）淘宝旗舰店开启的618活动是否会导致同款降价，店员明确承诺“不会更便宜，618已经开始了”，并确认可提供价保服务（微信聊天记录为证）。本人基于此承诺完成购买。 2. 争议事实： - 5月13日，淘宝小米官方旗舰店开启618活动： - 同规格（12+256G）售价低于4499元； - 更高配置（16+512G）售价同为4499元。 - 本人要求门店按承诺补履行承诺退款或换货，但门店以“仅以官网/小米商城价格为准，拒绝承认其他平台优惠”为由推诿，拒绝履行价保承诺。 3. 投诉问题： - 虚假承诺：店员隐瞒官方其他渠道（淘宝旗舰店）的促销信息，诱导消费者提前消费； - 价格歧视：同为官方销售渠道（线下门店与淘宝旗舰店），同商品不同定价损害消费者公平交易权； - 售后违约：拒绝履行价保承诺，违反《消费者权益保护法》第十六条关于“经营者应履行约定或承诺”的规定。 - 价格欺诈：门店玩文字游戏，以官网，线上商城未降价为由拒绝履行承诺，但618优惠在大众认知上本就包含淘宝，京东等常用主流线上购物平台的官方旗舰店，只要是官方的正规途径，都应该是消费者可以比价，选择的平台，并享有同等权利，不应受到刻意的区别对待。且商家未明确告知相应规则，侵犯消费者知情权，选择权。应承担责任。 4.法律依据： 1. 《消费者权益保护法》第八条、第二十条：消费者享有知情权，经营者不得作虚假或误导性宣传； 2. 《价格法》第十四条：禁止利用虚假价格手段诱*消费者交易； 3. 《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条：经营者应诚信标价，不得通过虚假折价、减价等方式欺*消费者。 5.我的诉求： 1. 要求门店按承诺补足差价或更换为16+512G规格手机； 2. 若协商无果，要求全额退货退款。

我于2024年3月7日在小米app下单购买了小米冰箱（订单号：424030******0248，型号：米家冰箱对开门501L，价格1899元），在2025年5月12日，发现冰箱冷藏室不制冷，随即在小米APP申请了维修，师傅来检查后未果，也不清楚是哪里坏，说申请三种零件更坏（具体哪三种不详）。13日给师傅电话问询维修时间，师父回复要等零件到货才能维修，未果。现在已经造成了损失，一个冰箱的菜全部化冻了，有鸡、鱼、虾、冰激凌等共计约300元（图片为证）。请假在家等师傅上门误工费约200元。小米冰箱质量劣质，使用寿命短暂，给消费者造成了损失，我的诉求是要求全额退货退款1899元+300元食物损耗费+200元误工费，共计2199元

2024年12月2号在江苏省常州市环球港京东之家，购买小米手机，2025. 年5月10日早上7点醒来看手机时间，发现手机屏幕接触不良，两分钟之后折叠位置出现漏夜，手机不能使用，之后在小米商城预约更换屏幕，客服说是质量问题，到店过来更换，5月12日9.30到枣庄市市中区中天步行街 小米服务中心进行更换，技术人员检测说左上方屏幕有个亮点，不给更换，申请驳回，亮点出现几个月了都是正常使用，早上突然不能使用跟我说因为这个问题，不给更换，店里员工自己都说是手机质量问题，就是不给更换