已完结
投诉醉唐风恶意修改套餐内容欺*消费者
于2018年3月24日订郑州醉唐风2299双人套餐,当时签订了一份企划书,也就是所谓的合同确定的就是总共8套衣服到店任选,即每人4套妆造服饰,且合同书无随意修改涂画。
于2023年6月15日准备拍摄,14日沟通拍摄具体情况,突然被通知系统上登记变成每人3套衣服。
因为间隔时间较久且中途被疫情耽搁更改了拍摄地,所以之前有询问过几次具体的套餐内容和拍摄档期,当时也被以文字的形式通知是4套衣服,后因为醉唐风客服说更换企业微信加之本人更换手机所以导致原聊天记录丢失,以至于现在客服不承认,询问之前负责企业微信的人是谁也是说不清楚,但她们是同单位交接人员怎会不清楚!
而且!本人于2023年5月17日联系太原才决定单子分成两个系统,结果今天郑州给我出示的企划书就有两份,第一份有我的签字,明显的后期涂改修改,第二份没有我的签字,且不是当时接待我销售的笔迹,因为两份字迹完全不一样,明显是后期自行填写的。但郑州店负责人拒不承认!也没有给我明确的说法!
本人于2023年6月14日上午与郑州店负责人联系无果,不能积极处理问题,下午14点联系总公司官方客服,一直说处理也没有具体回复!而且官方说除了预售款衣服可能不能及时到货,所有款每个店都有,结果我发了一套衣服问太原店铺客服 她询问后说不知道这身衣服!
因为本人原先订的本意是想进行拍摄,所以没有想要退款要求,但不能因为企划书在店铺负责人手里就可以随意更改客户约定吧!原本说的8套变6套,服装任选也变成了除戏曲以外,虽然影响不大,但我要求一个公*公正的说法!不能签订单子以后任由店铺拿捏!这不纯纯欺*消费者吗!关于醉唐风的投诉举报又有多少,这种企业不该整顿吗!
投诉编号:96085508
投诉对象

醉唐风艺术摄影
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2299元
投诉问题
#虚假宣传
#服务态度差
#诈骗
投诉进度
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醉唐风艺术摄影拍摄服务投诉
2023年11月4号晚上6点多,在醉唐风古装写真摄影月湖盛园店冲动消费30888,到现在还未拍摄,家里人急病想退回充值的钱,商家拒绝。
另:同年10月15日拍摄的套餐里有拍1分钟的微电影,拍完照片一直没有给,也没有交代,24年2月至3月本人多次询问下才回复说素材视频破损无法剪辑,让重新约时间去拍摄。
希望退回已充值未消费的费用,赔偿没有收到的微电影费用。
已完结
醉唐风艺术摄影拖延退款
2024年4月10日在醉唐风艺术摄影订购了2000元的艺术写真(忽悠得很厉害),然后再4月15号的时候我决定不拍,给店长发送了不拍的理由以及要求退款,然后他们就说可以要我发我的银行卡号和身份证,要扣除服务费,然后就给我说20–25个工作日退回,在此期间我一次都没有催过,半个多月过去依旧没有退款,进行交涉的时候一直给我说是总部没有审批,沟通了两天,还是没有解决(本人学生)触犯了《消费者权益保护法》根据最新的《消费者权益保护法》的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
已退款
投诉醉唐风艺术摄影虚假宣传
我于2023年11月13日,在宁波醉唐风订购价值两千元写真一套,购买当天,销售千方百计让我当天付定金及尾款,甚至推荐我使用花呗,诱导消费
拍摄期间,店铺提供服化道摄极其廉价,完全达不到示意图的效果,相差非常大。在知道我时间紧迫的前提下,化妆师拖拖拉拉,首妆用了一个多小时,只能预约第二次拍摄,由于客服原因搞错了我的档期,店铺尝试让我付298元的改期费,在我据理力争下没有付。
拍摄期间摄影师对女性不尊重,声称为了拍摄,撩裙子到大腿根还要往上,让我感到不适。我尝试把裙子往下放的时候,他的态度非常不耐烦,说不会让你走光的。
选片时,我按照预约时间到店,一共拍摄了3套,只拿出两套,我等了一个小时才拿出底片,对客户准备极其不充分。
照片质量是最大的问题,选片师直言这种照片拿出去就是给他们自己丢脸,拍摄的底片100多张,敢拿给我看的只有三两张。我认为商家提供的服务质量有问题。
当我不准备二次拍摄沟通退款时,客服先说不能退,侵犯了我的消费者权利。在我坚持退款后,要按照条款扣除70%的服务费。
一是条款有问题,属于将责任强加给消费者,应当无效。
二是过错方在他们,向消费者提供质量不合格的服务,此时合同作废。
三是合同条款模糊,根据店铺说的,第一次拍摄不满意免费重拍。当我说第二次没有拍摄进行想退款时,他说第一次废掉的拍摄也算拍摄,但在合同里面并未写出。
四是故意将照片质量问题歪曲成个人审美问题。他们自己店内的选片师已经承认了服化道摄的质量有问题,但客服一口咬定是我的审美标准不一样。
五是拒不承认工作错误。客服对于我所提出的质疑选择性回答,自己理亏就不答,我如果追问就歪曲事实,拒不正面承认。
此外,店铺并未向我提供发票等有效收款凭证,也没有问我是否需要,税务违规。
由于虚假宣传、诱导消费、强制推销、提供服务质量不合格、不尊重消费者等多种因素叠加,对我造成了时间、精力、心理方面的损害,我希望店铺对我进行全额退款。
已完结
醉唐风艺术摄影退款无回应
2026年3月28日在QINGORA STUDIO 写真美学馆购买500元古风一套4张精修,一个微视频的套餐,后续因个人原因出现退款,微信无人回应,打投诉电话也无人回应,发消息也不回
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醉唐风拖延退款且协商后拒不履约
本人于2025年11月7日预定醉唐风写真,全款688元,合同约定未拍摄毁约扣20%违约金。因个人原因无法拍摄,已与贵方协商一致:扣20%(137.6元),退80%(550.4元)。现贵方多次拖延(以退款要总经理签字,总经理出差为由一直拖延退款,让我等月底、下周)、冷处理(不回消息),已严重违约。请于24小时内明确退款到账时间,预定时间是2026年4月3日,他们完全可以以拍摄时间到期为由不予退款或者是退一点点,(这不合法,但是他们总有理由和手段糊弄过去,毕竟后台够硬)在这之前我已经提前说明我是因为什么原因不能去,一直延迟退款,下周,下周,说的下周也只是安排,并没有说什么时候退款的明确表示
已退款
醉唐风摄影未履约、失联且超期未交付
1. 交钱的时候 我已经确定好了 拍哪 4 套,结果去了两套都没有
2. 没有 无所谓 已经拍了,拍完之后 ,打电话说年后送我一套我之前看好的,说年后再联系我,可能年后联系我,我也会说不去,但是你年后没有联系我,那你年前打电话说什么,什么解决态度?
3. 告诉我 30~45 天,拿到相册,已经超过45天了,也没音讯,没人管,问就是等等
已解释
醉唐风拒退未成年定金涉嫌霸王条款
本人于2022年9月11日于宁波海曙醉唐风门店预订写真服务并支付500元定金。2022年本人未成年,根据《民法典》及《未成年人保护法》,未成年人进行大额消费需监护人同意,现监护人对此不予追认并要求解除合同,退款。2026.2.1本人要求商家退款,双方协商达成同意,于年后开工统一打款,3.9商家以总部年后通知一概不退拒绝退款。现投诉商家实行霸王条约且单方面违约,涉嫌强制交易及侵害未成年人合法权益,正式投诉,请立即介入处理并要求全额退款500元。
已退款
未成年人未经监护人同意大额消费拒退
2026年3月5日,本人作为未成年人,在【醉唐风艺术摄影】门店预订写真服务并支付【500元】。根据《民法典》及《未成年人保护法》,未成年人进行大额消费需监护人同意,现监护人对此不予追认并要求解除合同、退款。商家拒绝履行退款义务,且存在电话拒接、微信回避等阻挠沟通行为。涉嫌强制交易及侵害未成年人合法权益,正式投诉,请立即介入处理并要求全额退款【500元】。
已退款
醉唐风摄影诱导消费拒退1038元
我与3月5日在抖音*台刷到醉唐风的写真广告,与客服联系上后当日晚上七点到店咨询了解,广告内容以158元的价格诱导,到店后在接待销售左右诱惑引导下订购了1038元的套餐,次日左思右想后决定不想拍了,然后联系他们销售与总监,具体聊天内容看图片,服务协议明明写了解除协议的条约,他们说不退不换,还说这个协议是以前的现在改了,不生效了的理由拒绝退款
已完结
