珍厨好太太旗舰店销售油烟机质保期内未提供服务

2022年6月4日，于淘宝珍厨好太太旗舰店购买价值515元抽油烟机。经过反复催促，6月17日完成上门安装并开始使用。今年2023年6月8日，油烟机因质量问题损坏，并及时保修。当时表示安排维修人员上门处理。6月12日，收到更换配件。查询客服表示，超过一年保修期未能提供免费上门维修服务。 和客服确认，不能以6月17日正式启用为质保开启日计算一年售后保修服务期。因故，未能提供上门维修服务。 现对该位于中山的店铺提出申诉。安装是店铺进行预约并主动提供的服务，该服务未能如期在到货当日生效，且出现反复催促的情况，得以在近半个月之后得到安装，方能真正实用。 现认为，质保服务应以提供安装之日开始提供为期一年的服务，即至2023年6月17号。至此，就目前出现的油烟机故障，应由卖家提供免费上门维修服务。 对卖家现在未能提供售后服务表示遗憾并投诉要求执行免费售后服务。要求针对此类故意拖延安装服务，以致缩短实际售后期的行为予以惩罚，今后要明确售后期时间，保护消费者合理合法权益。 另外，表示对产品质量感到失望。有理由相信，这就是因为质量不过关而导致的损坏。