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商家福田店倒闭,不给学员退款

由于福田店离家比较近,所以选择6lab岗厦福田店,年前去了一次,结果年后直接把我踢出福田群,没有任何解释。问了之后才发现福田店倒闭,课程顾问说今年12月份前解决退款事宜,但是我不认可,要求5月份解决,她也答应了。 但是5月份发消息不回,又加门店另一个客服微信,她说老板不可能退款,并暗示我可以自己转让(低价转让)。那么低价转让的损失只能我们自己承担。 她们还提出另一种解决方式,在福田找了一个偏僻角落说是正常授课,但是场地很小,并且课程很少一周只有一节,还在周末,不满足我的上课需求。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者应当按照约定的时间、地点、方式履行合同,并应当保证其提供的商品或者服务符合质量、安全等标准。如果不符合约定,消费者有权要求全部或部分返还已经支付的款项。 6lab舞蹈机构违反合同条款,随便变更地址,且新店质量低,消费者有权申请退款。6lab 严重侵害了我的合法权益,因此申请举报维权。
投诉编号:96079737
投诉对象
6LAB舞蹈工作室
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1500元
投诉问题
#服务态度差#倒闭跑路#退款纠纷
投诉进度
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