虚假宣传，话费诈骗

2022年7月5日，我在浏览网页途中弹出淘乐特购的广告，说只要交费30元就可得到100元话费，实时到账。我就付了款，但交费后无法得到话费，现在要求退款，找不到退款渠道。按提示的公众号，可根本打不开页面，打客服电话也打不通。不同时间尝试了很多次，到现在都没有解决。诉求：退还话费