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投诉大连市金三角板材F1楼1B-41号日盟扣板商行,我们购买的墙板质量问题,要求退款 赔偿
5月18日在大连市金三角板材F1楼1B-41号日盟扣板商行买的墙板,我们选的材质 款式 原价28元每平米,经过讲价 最终以23元每平米成交的,在购买前已和扣板商说了 这个材料拼在一起会不会出现缝隙问题,板材商说不会的,就这样我们付款购买了,由于我们选择的款式需要订做 ,等到5月末材料运到了板材商那里,我们一共花了300元的车费加人工费把这个材料搬到家里了,第二天6月1日,装修工人开始干活了 按墙板了,按墙板的同时又做墙壁柜 ,墙壁柜 墙板 棚板 二级棚的框架在6月5日,全部完工了,也就是一个房间 算是干完了,这时我们发现墙板上有气泡,两个墙板拼在一起有缝隙,并且缝隙两边高低不平,严重影响了美观,这时我们联系了板材商,板材商老板也过来看了,老板也承认了 有气泡,缝隙,高低不平的问题,也承认是产品质量有问题,让我们等他和厂家联系解决,第二天6月6日 早上板材商老板把厂家的电话给我们了让我们给厂家打电话联系怎么解决,我们给厂家打电话了 厂家意思是 把没用的材料给我们换了,按完扣板那屋给300元补偿,就完事,让我们把残次品按在墙上,剩下没用的扣板给换了,就完事 ,这也不是解决问题的态度啊 把我们消费者当什么了,这不是300元能解决的问题,6月7日 我们去板材商店里了,老板娘给厂家发微信说补偿我们300元,500,解决不了问题,厂家的意思300,500解决不了就不解决了,然后把工厂老板电话给我了,我打电话过去 厂老板说 我认识你是谁,在谁手里买的就找谁,就把电话给挂了,接下来经验过我和板材商老板娘谈话了解到,这个工厂没有名字 没有营业执照,只是知道这个工厂的地址,说我们买的材料便宜了 不能从大工厂给我们进货 成本高,意思就是找一个无证就营业的没有任何质量保证的黑厂子给我们做的扣板,然后卖给我们,现在出现问题了板材商和厂家互相推卸责任,到今天6月10日为止,没有任何人联系我去决绝这个事,这是想拖着拖着一了百了吗 现在我作为消费者的诉求就是 退货款3880元,另外装好的一个房间给我们恢复原样,还有浪费我们多少天时间,也要给我们一个说法
投诉编号:96076839
投诉对象

日盟
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3880元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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