郑远元店治灰指甲，让我的脚过敏特严重，又红又肿又痒

具体违法违规的行为或线索: 1、2023年5月13日去店里足浴，郑远元店说我有灰指甲，让我交了1920元，5月22日又要我交900元，我一共交了2820元。第三次郑远元店给包药，我明确表示包药很难受，郑远元店不理会，我按照他们的要求在做，现在又红又痒又肿（图一）； 2、我5月29日看了人民医院龙华分院医院的薛强东医生，医生说郑远元的药有问题，没有查出我是灰指甲； 3、医生说即使治疗灰指甲也不需要花这么多钱，医生开了药就几十元，郑远元店不止是乱收费，也没按照价格牌收钱，郑远元店还随意讲价； 4、治疗灰指甲需要专门的医师资格证，郑远元店没有这个证，没有资格治疗灰指甲，随意说我是灰指甲，这是违法行为。 5、5月29日我找郑远元店长协商退全款，郑远元店一直拖着； 6、这段时间以来，我本来好好的脚，现在被弄的过敏严重，又痒又红又肿，日常生活都不能自理，损失惨重。