名气品牌抽油烟机面板打不开

我于2020年10月5日在辽宁名气电器销售有限公司购买的名气烟机，型号为Cxw-200-388S的机器，烟机在使用中自身出现了故障，且我烟机在5年保修范围之内。在申请售后维修时，售后服务态度不好，其次在解决中不实际解决问题，说缺少件说让我等，可能等一年，俩年。我觉得这侵犯了我作为消费者权益。我的诉求就是尽快修好，马上过年了我家天天用油烟机现在坏了，我都不敢做饭。尽快修好就行。

家里的名气烟机坏了，不能正常的工作，售后人员上门检查之后反馈是主板和电机坏了，需要厂家寄配件过来更换，在等了一个星期后，配件才迟迟的寄过来，打电话给售后人员上门更换，售后人员一直不接电话，在给厂家官方售后反馈情况之后也一直没有解决，迟迟等不到工作人员上门更换配件，严重影响了家里的生活

我于2024年6月22日上午在云南省红河哈尼族彝族自治州建水县建水大道大众商业城一家门头挂着老板的店买了一台单眼燃气灶，从看东西到成功交易，店家从未说明这不是老板本牌的产品，我们一直以为自己买的是老板牌单眼燃气灶!想着实体店买的东西售后一定更方便，结果直到店家把灶送到家里安装好我才看到上面写着另一个牌子的名称!检查了外包装箱上也没有一个和老板集团有关系的字样!这让我妥妥的成为了一名被欺*的消费者!当天下午我就和商家电话联系说“我买的不是老板牌的灶吗?怎么变成了名气?”店家说“你来店里我给你说”我说“我不要不是老板牌的，你来给我拿走。”店家说开始说好，过了两个小时店家还没来拿，我又致电问什么时候过来收?结果店家说“不行，又不是我强卖给你的，你自己要买的”我要买，但是我一直以为我买的是老板牌的! 商家不履行告知义务侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，构成欺诈行为，需要承担相应的法律责任。在销售商品或提供服务的过程中，商家有义务向消费者提供关于商品或服务的真实、准确、完整的信息，商家故意隐瞒品牌，导致消费者在不知情的情况下作出购买决定，商家的行为就构成了对消费者知情权和选择权的侵犯，同时也构成了消极欺诈。 我的诉求是:要求商家对此次交易进行全额退款或者收走抬来安装的样品机，给我更换全新未拆封的新机！

一个油烟机发配件发了一个多月！！！总是说厂家没货！！！一直说等几天

我于2021年11月27在京东上购买的名气油烟机，页面显示是质保5年的。很不幸的在今年2月9号坏了，2月10号我进线联系商家客服告知油烟机坏了需要维修，客服告知我拨打他们的服务电话报修，随后我便拨打了并告知电话那头的客服油烟机的情况，客服告知会安排师傅上门维修，从这开始就一直等等到2月20号第一次师傅上门检测，师傅上门的结果就是告知主板坏了要跟主管说一下，据家里人反馈师傅并不专业在检测的过程中甚至不会拆油烟机，2月21号我进线告知了商家客服这一情况，客服给我的答复就是会反馈会加急的，就这样一直等到了3月6号师傅第二次上门，这回的师傅倒是会拆油烟机了但是不会修啊，烟机给我拆的七零八落放那就走了，而且把申请的配件也一起带走了，问怎么办说反馈给厂家，当天我再次进线询问商家客服怎么处理，客服的回答还是会反馈会加急，然后就一直没有联系过我。没有办法我只能找寻京东客服，但是几天下来京东客服的回答也是一样会反馈会催促会加急，没有任何实质性的回答。对于这样的售后完全就是在欺*消费者，买的时候是5年质保，结果是质保期内商品坏了根本就没人修，从第一次反馈烟机坏了到现在一个多月的时间了。

天猫店铺-名气电器旗舰店（杭州名气电器有限公司） 6月左右因装修需要在店铺购买了一台洗碗机，以后一直闲置未使用。2024年1月1号准备搬入新房，发现洗碗机无反应，立马去店铺客服反应，店铺第一次派维修人员上门检查维修，说控制面板没用（全新未使用的洗碗机居然控制面板没用），客服人员说发新的面板并说再坏的概率很小。第二次维修人员更换新的面板，发现洗碗机还是没反应并说不出原因，让我们再次和商家联系。一台全新的洗碗机 因一个问题维修两次，发现不了原因，我们跟商家协商更换新机，这台品控有问题的洗碗机可以让商家的人员原地带走，商家拒绝商家给予的答复是再次维修，肯定能修好的（请问还要派人维修多少次？） 这台洗碗机还在36个月质保内，三包政策里维修2次（1月1日第一次维修，1月6日第二次维修，均有和商家的聊天记录为证）还不能正常使用的电器，买家有权要求商家退货退款，商家拒绝更换新机也拒绝退货退款，名气电器旗舰店（杭州名气电器有限公司）不履行国家三包政策。

名气集成灶使用不到一年，不吸烟，通过售后反馈，三个师傅上门历经半个月仍未修好，家里每天乌烟瘴气，商家措施仍是安排师傅上门，没有其他解决办法。家里每天靠开窗排烟，地暖费都增加不少，新装修的房子全是油烟，对家电家具都有影响

11月1号下单购买名气2570A油烟机，预约11月4号安装，送到货后问客服需要自己联系名气电器客服热线安装预约，11月6号下午4点半到5点间师傅给安装，11月7号中午第一次用，炒了一个菜后满屋子的烟味，一直开了十多分钟后烟味才好点，开机后俩人说话得靠喊的才能听见，楼道嗡嗡声音大，噪音太大扰民。吸烟效果、声音分贝和网上页面宣传的明显不同。 11月7号11点多联系名气客服电话说安排师傅过来维修，12点多有师傅联系，要求尽快过来维修，师傅说最近几天过不来。12点半打名气客服电话要求再安排其他师傅给过来维修，客服答应联系，当天下午5点49分再次拨打名气客服电话，要求能尽快安排师傅过来维修检验，客服答应一直没人联系。 7号晚上9点申请退款，8号早上8点京东确认，9号中午京东商城客服打电话说会有人员上门检测，10号11点收到一个短信，内容是会有师傅上门检测，但是师傅电话打不通，投诉电话没人接，10号18点和京东商城热线协商，1客服说和名气厂商售后已沟通好，第二天肯定回来检测，结果第二天没人联系。 并且在页面上回答买家问题的回答给屏蔽了，显示不出来。售后服务态度差，不解决问题。 另外检测是用什么检测呢？检测哪些项呢？会不会检测结果和网页宣传的一样 ，但是油烟抽不出去没法用呢？（到目前为止烟机只使用过一次，为什么不能7天无理由退货？）要能用谁也不找麻烦。

从安装到现在出了太多问题，包括商 家安排和自己请人维修了不下七八次，出现的问题包括不仅限于 1.派的集成灶安装师傅安装时未装堵头导致漏气，检修师傅检查半天找不出原因，最后直接上打火机点火找原因导致线路直接燃烧起来，部分线路表皮烧焦，有图: 2.止回阀有回烟现象，楼上楼下一做饭家里满屋子油烟味(有聊天记录， ps：换了其他品牌集成灶后已没有这种现象） 3.左边灶眼只有内圈有火，外圈没有火，把锅放上去外圈勉强有一点点火，如果再把火调小的话就会有"轰"的一声(类似轻微爆炸声)(有聊天记录) 4.点火针点着火后会持续响五秒左右才停(有聊天记录和视频) ①更换进气管时师傅将气管夹扁 ②中途发现止回阀不起作用，楼上楼下一做饭家里满屋子油烟味 ③开通天然气时师傅发现灶漏气不给开通 ④维修时着火将线路外材质烧焦 ⑤通气后又发现火盖和点火针有问题 新房装修灶没用就起火加接二连三的问题，谁心里都过不去，于是申请退货退款，被七八次维修耽搁了时间后却被告知过了退款时效拒绝退货退款