投诉要求以旧换新抵扣同款产品

我于2024年8月1日在天猫平台小熊母婴旗舰店购买的消毒柜产品（型号：BJG-D02G2-P01），产品宣传页面形容该消毒柜产品达到二星级杀菌效果，但在全国消毒产品网上备案信息服务平台中该产品的检验报告的结论中并未确认产品能达到二星级消毒效果，要求整改各大平台宣传话术、详情页文案，以及虚假宣传给消费者3倍赔偿。

我本人于2024年7月24在淘宝平台上的小熊生活电器旗舰店买了一个电煮锅。由于本人注重健康，买之前我再三确定是不是不锈钢304，对方确定，并给我出具了产品质量图，图上标明锅身，锅盖，都是不锈钢304。 于是我下了单。于2024年7月28到货。7月29我购买了正规的检测液，测出来，锅身和锅盖并非一种材质，锅盖不是304。我拿着图片去找商家，商家拒不承认，一直说他们技术部门说就是304。不得已之下我找了淘宝客服，她们简直是店大欺客。她们让我去鉴定，我一个锅89，去检测 800。给我申请个退款，对商家惩罚一字不提。给我退了，他们继续*别人吗，他们一个月销售10万多。不知道欺*了多少人了。所以我找到了贵平台希望能帮助我，我一个大学生，不知道怎么维权，只能找贵平台了。我希望他们平台呢个链接下架，希望贵平台给予他们处罚，希望可以按照他们链接上说的假一赔四。

【购买记录】2024年5月20号在淘宝app的小熊电器官方旗舰店购买小熊玻璃空气炸锅，在6月29号炸锅玻璃内胆爆炸。订单号：389695*********6119 【爆炸经过】选择了200度15分钟的模式，放入瓷碗和黄油刀。过程中玻璃突然爆裂，本人当时站在离空气炸锅1米内的范围。 【损失情况】手掌被玻璃划伤，并且以防万一丢弃了被玻璃覆盖的瓷碗和黄油刀。 【赔偿要求】 1.商品单价237元。 2.深层保洁清理碎片，根据网络报价是200元。 3.手掌和手指治疗费用，暂估100元。 4.误工费500元。 5.精神损失费500元。 共计1537元。

2023年12月23日买了小熊电器的最新款电蒸炉，不到半个月出现“屏幕按键失灵”明显质量问题，官方客服已承认是机器问题并表示可以“以换代修”，但在落实环节，明明春节依旧能发货，但是还是说拖延到春节才“以换代修”，存在明显消费欺诈和忽悠消费者行为

在商家店铺购买的产品泡脚桶，使用过程中因质量问题，提起桶身的把手自行断裂，影响正常使用。第一次出现该问题时与客服进行沟通，经客服介绍选用了商家的“以换代修"服务。我按商家要求自费邮寄坏了的产品至商家提供的地址，并于2023年11月底收到新机。新机在昨天 2024年1月30日使用时，桶身的把手再次断裂，于是与客服沟通想进行免费维修，客服称已过保修期，如维修需自费。商家在以1日换新的服务政策中，并未明示1年的质保期，同时在销售页面也未明示消费者消费者质保期限。现产品出现质量问题，商家拒绝履行免费维修义务，严重损害了消费者权益。

我在2024年12月在京东平台下单的小熊吸尘器，半年来用过五次左右，今天打火出现了燃烧，我联系客服，客服说只给换货不给退，可是换的他们还是没有保障，可能还会有打火燃烧现象，我觉得伤害到我的个*益，如果我换回的货还打火 伤到人了，这个问题谁负责？还是小熊就生产这些劣质产品强买强卖，我要求退款

我于2025年7月13日在拼多多平台购买小熊电器的一款美式咖啡机，客服聊天时说该咖啡机水烧至100℃后再滴滤，但实际上没有烧开就开始滴滤，在8月8日拼多多平台投诉后，拼多多只能争取到50元赔偿，不符合法律规定的3倍赔偿不满500赔500，我需要补足余款

我于2024.6.2在京东小熊自营旗舰店买了一款电压力锅，在一段时间没用后的2025年6.6号再次使用发现显示器不显示了，坏了，过保质期2天，商家不退不换让自费维修。我的诉求，退或者换

首页写的前一分钟付款享半价，结果按时间付款后客服说中奖了才能半价，可是首页根本没提中奖才能享半价，也没提示具体活动看详情页，误导消费者。

2025.3.31在京东买了小熊蒸煮锅，该蒸煮一体锅不符合商品详情介绍要求，现在要求退货退款。