投诉海口龙华区丛武百货商行虚假宣传移动流量卡，要求退还金额198.97元

2023年4月15日通过抖音领取的中国移动流量卡。4月17日 首充100元激活购买活动优惠后每月5元100G流量合约一 年，还无法使用必须在充值余额才可使用于是又充值了100 元。但是使用第二月就无故提价至19.9元每月，同时使用当 月合约未到期就提前一天5月16日停机（5月17日23点59分 59秒才到期）。严重触犯了宣传与实际不符规定，存在虚假 宣传诈*的行为。联系移动客服不理人，后面一直追问才回复说 15天退款。5月28号又向移动客服询问又反悔退款请求，回复说已实名不支持退款。至今未处理所以向消费保投诉希望能有帮助，谢谢！