投诉在倩女幽魂游戏系统市场交易被冻结店铺和资金冻结

孩子是未成年于2022－2023年在倩女幽魂充值2w多，和网易游戏协商退款时网易说经过内部评估以不确定是不是实名人玩拒绝退款，2022－2023我们提供了实名人在部队服役的证据网易还是咬住说不确定是不是实名人玩拒绝退款

网易雷火旗下部门《倩女幽魂手游》转盘抽时装➕染色系统双重陷阱：网易游戏用“虚假保底➕天价道具”诱惑消费榨取玩家血汗钱 尊敬的网络游戏监管部门负责人： 您好！ 我是《倩女幽魂手游》一名玩家，自五年前开始玩这款游戏以来，在游戏中结识了一些共同爱好的好友，并养成了每天上线挂机，任务的游戏习惯。 近期游戏内推出［璇玑阁］抽游戏时装玩法，存在严重的消费陷阱，诱导玩家进行非必要消费，其所为的“80抽保底”机制完全违背承诺，通过操控保底内容和高概率低价值奖品的设计，诱导玩家持续充值，其宣传的“80抽必出保底”，在保底内容上加入低价值物品跟高价值物品两种，实际概率高价值物品远低于80抽保底，即便达成80抽，仍可继续弹出里面的低价值保底物品，之前抽奖次数清零，迫使玩家重新开始保底循环！ 全服播报制造虚假繁荣，刺激群体冲动消费！游戏通过全服系统公告和全屏中上方滚动播报的推送方式，频繁播放“某某服玩家抽到限定时装”的消息，营造“轻松获得高价值奖品奖励”的假象，强化“抽奖成功率高”的错觉，实际抽数十次甚至上百次奖后，仍不可能直接抽出保底里的高价值奖品！ 甚至免费发放第一次抽奖卷，给游戏群众提供“免费抽奖”机会，但又设置十连抽才会触发一些有价值的奖品，引诱玩家被迫充值以维持抽奖次数。 游戏推出的染色系统二次收割玩家，通过抽奖，上架商城购买的一些衣服，颜色、款式（成女）存在严重色差，款式单一无法选择，使玩家无法直接使用，被迫购买“染色道具”，或者购买一种时装才有资格购买解锁另一种形态时装！天价染色道具无实际价值，价格远超同类游戏，每次染色需消耗200元10个染色道具，且重染不返还道具，仍需玩家反复充值购买！ 其游戏内的时装，染色道具非游戏必要功能，而是为了提升外观设计的付费项目，且定价过高，远超出一般玩家承受范围。 希望重新设计抽奖规则，明确保底内容必须只有一项高价值奖品，公开抽奖概率的真实数据，并由第三方机构进行公证。立即下架天价染色道具，退还玩家因染色系统消耗的所有费用，并进行补偿！在游戏其它日常活动内新增投放染色道具。 在此，我郑重向有关部分投诉，并呼吁所有玩家共同抵制这种不良行为。

我孩子13岁，玩的《倩女幽魂》手游，用家长的身份证进行实名，玩游戏期间用家长的手机扫码充值了近1000元购买游戏虚拟货币，在网易平台发起未成年充值退款申请，被驳回。

作天晚上12：47分钟我充了6元，到了一千个灵玉用凡人连动的折扣卷买了素雪青响竹，但六百玉我没收到

我于2025年4月14日正常出售装备140级5孔蓝珍。交易成功后，网易直接给我扣除交易所得。。我希望网易能退回我所得交易金额。

本人账号去年被人盗号并恶意毁号，然后自己查了登录地址发现并非本人居住工作的地方，随后自己也到，冲了快一年的月卡也报废了~我就是个普普通通的玩家，热爱这个游戏，也喜欢我这个人物~ 我希望雷火科技有限公司给我解封我账号~

网易雷火旗下部门《倩女幽魂手游》转盘抽时装➕染色系统双重陷阱：网易游戏用“虚假保底➕天价道具”诱惑消费榨取玩家血汗钱 尊敬的网络游戏监管部门负责人： 您好！ 我是《倩女幽魂手游》一名玩家，自五年前开始玩这款游戏以来，在游戏中结识了一些共同爱好的好友，并养成了每天上线挂机，任务的游戏习惯。 近期游戏内推出［璇玑阁］抽游戏时装玩法，存在严重的消费陷阱，诱导玩家进行非必要消费，其所为的“80抽保底”机制完全违背承诺，通过操控保底内容和高概率低价值奖品的设计，诱导玩家持续充值，其宣传的“80抽必出保底”，在保底内容上加入低价值物品跟高价值物品两种，实际概率高价值物品远低于80抽保底，即便达成80抽，仍可继续弹出里面的低价值保底物品，之前抽奖次数清零，迫使玩家重新开始保底循环！ 全服播报制造虚假繁荣，刺激群体冲动消费！游戏通过全服系统公告和全屏中上方滚动播报的推送方式，频繁播放“某某服玩家抽到限定时装”的消息，营造“轻松获得高价值奖品奖励”的假象，强化“抽奖成功率高”的错觉，实际抽数十次甚至上百次奖后，仍不可能直接抽出保底里的高价值奖品！ 甚至免费发放第一次抽奖卷，给游戏群众提供“免费抽奖”机会，但又设置十连抽才会触发一些有价值的奖品，引诱玩家被迫充值以维持抽奖次数。 游戏推出的染色系统二次收割玩家，通过抽奖，上架商城购买的一些衣服，颜色、款式（成女）存在严重色差，款式单一无法选择，使玩家无法直接使用，被迫购买“染色道具”，或者购买一种时装才有资格购买解锁另一种形态时装！天价染色道具无实际价值，价格远超同类游戏，每次染色需消耗200元10个染色道具，且重染不返还道具，仍需玩家反复充值购买！ 其游戏内的时装，染色道具非游戏必要功能，而是为了提升外观设计的付费项目，且定价过高，远超出一般玩家承受范围。 希望重新设计抽奖规则，明确保底内容必须只有一项高价值奖品，公开抽奖概率的真实数据，并由第三方机构进行公证。立即下架天价染色道具，退还玩家因染色系统消耗的所有费用，并进行补偿！在游戏其它日常活动内新增投放染色道具。 在此，我郑重向有关部分投诉，并呼吁所有玩家共同抵制这种不良行为。

倩女幽魂设置抽衣服玩法，18块钱一抽保底80抽，设置两种不同价位的物品，百分之90给价值低的，价值高的要想抽到比登天难，上千块一套衣服，衣服染料竟然都还要另外加钱买，染料没有其它渠道获得只能去抽或者花钱买，80抽下来都没两个染料，染一套就要400块，玩了命的坑我们钱

家里未成年小孩于12月份在网易倩女幽魂手游充值了780元，想让游戏公司退款，游戏公司一直审核不过拖着

网易手游端口，各种坐骑时装充值入口，诱惑玩家充钱，乱关客户端，霸王条款，请相关部门严肃处理，谢谢