预约时并没有告知不退款，现在不允许退款

我在2022年5月在武胜玛雅摄影店交了3万块钱，然后在2024年5月玛雅倒闭跑路了，现在想让他们退还我3万块钱。

我在提前11月11号交200定金约11月19日下午的拍摄，但顾问给摄影师报错了时间，导致我没有如期进行，第二次约拍摄，时间在21日，没有提前给我说是上午还是下午，也没有给我约定风格，化妆师打电话我才知道上午八点没有时间，问我顾问没有约好吗，或者风格之类的，期间我有两次主动问顾问，但都没有及时回复，态度也比较敷衍，我要求退还定金，顾问拒绝并说定金是不可退的，当初交定金时没提到不能退，并且他们收取定金超过总金额百分之二十，我也没有签合同，不具有法律效应，最后约定未果，化妆师立马就约了下一个人，我没有耽误他们任何工作。

2024年1月8日，在玛雅婚纱摄影店咨询婚纱照套餐，我们一再表示回家考虑考虑，毕竟八九千块钱，销售顾问和负责人以赠送房车为由各种诱导我们交定金，销售时明确告知我们在金华浦江天空之城基地拍摄外景，包括草地，也给我们看了草地样片。2024年5月27日，由于下雨，只拍了内景，外景拍摄另选时间，拍完以后化妆师告知我老公让他在一个纸上签两个满意和名字（是两套拍完一签的）。2024年7月8日下午一点半我们到店化妆，期间没有任何人告知我们草地拍摄地址改为家附近，到地方直接让我们下车说在这里拍草地，拍摄基地草地被淹了，我们也无奈接受了，没说什么。拍完以后看了几张照片觉得还可以，也没全部看完。然后带我们去那个基带拍夜景，做妆造的时候我跟化妆师说过想要的发型，他在拍内景给我化妆的时候我明确问过她，她说可以的，结果外景造型的时候他给我做了另一种，我说不满意要换，结果也并不是我喜欢的 由于时间不早，天快黑了，我就没在说什么了。两套拍完以后化妆师用眉笔让我在那张纸上也签了满意和名字。7月22日选照片的时候那个效果很丑，极差，当面说了两次照片很丑，想着那就选两张能看的过去的，又让我们签了字。第二天我还是觉得很难看，决定退费，他们销售开始说当时没跟你们说一定要去那个基地拍草地外景，由于当时都是当面说的，他们现在就开始各种推脱。给我们看了几张精修片，照片里的湖完全就是P上去的，跟当时的话完全没关系

济南玛雅摄影欺*消费者，在微信群里通过他们宣传，了解到情侣写真价格888，交500定金，当时说的是四套衣服，因为是情侣写真，自然想到四套衣服是男女一起算一套，结果拍摄前一天，她才说男生女生算两套，也就是说从四套变成了两套，欺*消费者，而且也不退款

写真交了定金，现在不想拍了，定金不退而且发消息也不回，售后服务态度极差，欠我600块钱

2023年4月2日在惠州市惠城区玛雅视觉（黄家塘店）拍摄全家福写真，套餐价为699元，包含12张全家福精修照片，1个摆台和1本相册，且送6张个人精修写真和1个摆台。现对于全家福的拍摄照片精修环节，商家要求到店才可进行下一步精修，由于本人居住博罗，往返不便，与商家协商线上沟通方式进行照片精修未果。现要求商家通过线上沟通方式进行照片精修，且保证后续服务和照片质量符合要求，若商家不给予线上方式进行照片精修，则退还399元。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

一月四号交的钱，和商家说好了约18号的时间，商家说17号下午联系我给我具体拍摄时间，结果17号等一天没有等到商家的电话，我下午五点左右就在微信联系了一下商家，他给我另一个电话 让我联系，我打电话过去直接说没有给我安排时间，我就又在微信上问商家，没有回复我，电话打了两个也没有接，我就在微信上联系商家说不拍了，要退钱，他不退，现在照片没拍，钱没退，谁都没有忘记，就忘记了我的拍摄，完全就是欺*消费者。我不接受重新安排时间拍摄，要求退钱（999）