网络信号不好

我在2023年3月在邯郸市复兴区一家手机店购买了一张联通流量卡，卡号为40******00，作为上学使用怕流量不够，到2025年都在用每月都会缴费。2025年下半年没有怎么使用一直未缴费，之后突然被冻结但我并不知情，在进入公众号查询卡号，还是提示要去交基础套餐交完费一个小时，并未如我想的那样可以使用再看才发现已经是预销号被冻结了，我跟客服联系客服说没办法退款，一直让我换卡，换卡也要费用。我提出把这个钱到新卡上也是不可以。

我在2025年5月25日8点23分订购了7G的流量套餐在千策网络服务*台，以前购买过可以用。这次的购买不能用而且*台还显示已生效和缴费成功，我的手机上端信号依然打不开数据。在2025年9月5日下午3点23分我再次购买了7G的套餐，然后那种情况。接着联系客服 客服说空月不缴费卡就作废，说不能够把缴费费用返还。我的使用流量情况下方已显示都为0。用时用不了，缴费能缴而且还显示已生效。用不了为什么不能缴不上，或者页面提示呢。缴完了这么说。就是白缴 我只想那就把费用返回来。不然我这边卡等于作废，点开页面你现实已生效 为什么不去把情况做到统一，去欺*消费者。我只想把缴的费还回来。

卡不能用了充了费说的退款都快一个月了一直不解决，客服不说话一直说耐心等待都是*人的刚充了费没几天天就不能用了后来又充了说是退也不退

我于2023年1月19日在宁晋县黄儿营西村小曹通讯手机店购买了一张联通流量卡 卡号为60***57 ，后期突然被销户了 自己当时不知道被销户 在微信服务号千策网络缴费 但是自己购买流量扣费仍然成功 只是流量卡不能使用 申请退费后 一直没有返还费用 我诉求全额返还费用 因为我并没有使用流量

6月19日我冲的流量， 30元100G，到今天 我用了20个G，告诉我我只有5个G了 ，明明说的是100G ，每次都是吞流量 ，服了 ，还说我 8天用了65个G，怎么可能。

我在2023年7月6日，在千策网络服务*台接到缴费通告，我看到我的合约日期到期日是7月19日，但是为了响应他们缴费通告，我就提前半个月缴费了，结果交完费后，客服回复我下次缴费日期为8月5日。是从我刚刚缴费的日期重新计算，但是，我的合约到期日期是7月19日，而且我的套餐流量还有很多，根本用不完，按照他的计算，我多交了14天的费用，找他延期，他们不同意。然后就说是公司规定。你要是退费，这张卡就不能在使用了，而我要是再买这个卡，还需要另花钱，这是霸王条款啊。

一个多点了客服都没有回复不知道在干嘛我还着急用一共两个卡都这样里面还有流量就是没网还不给解决

不想用你们的服务。必须退钱。销户。请你严格执行消费者协会的服务。

我充了25块钱的流量费，但是一直没给我充上，客服也不代理，一直是3g