已完结
宜宾市唐卡装饰公司虚假宣传吸引客户,不如实交付承诺的东西,临时加价,服务态度差。
关于对宜宾唐卡装饰的投诉 投诉人:何欣桐,魏顺 以下为事实陈述: 1.唐卡装饰公司设计师毫无担当,不作为。2023年春节前,我在唐卡交付五万的定金。交付定金后,设计师从未主动跟我沟通过设计方案,后在我一次次的催促后,一拖再拖,仍然未出设计图。公司前期承诺后期设计图改到客户满意为止,但实际根本不愿修改,置客户需求于不顾。 2.唐卡装饰对装修工人缺乏管理和培训,装修工人队伍纪律性差。在施工过程中,工人直接把建渣直接倒在地下车库(有监控视频为证)。此外,装修现场水龙头坏了未及时发现安全隐患,导致水漏到了楼下两层楼业主房区,引起楼下业主不满且后期存在隐患。 3.唐卡装饰虚假宣传,前后不一。公司前期介绍时承诺可以直接使用洗碗盆及台下盆工艺,到了装修后却要加价一千多才能用。前期宣传从公司订的索菲亚衣柜包含赠送抽屉,门把手等材料,公司展示的“康纯板”的颜色,都可以直接选择,后期我们去索菲亚门店问询了好几次,索菲亚店家的说法都与他们宣传的不符。公司前期介绍装修找*工艺为自流*工艺,但实际上却是水泥河沙找*,和宣传介绍严重不符。 4.唐卡装饰恶意增项。公司前期并未讲清楚水管会用超出,前期预收了一千五的水路费用,我们当时就提出异议,设计师的回答是公司统一要求预收水路费。我们随即询问,正常装修水管费用是否会超出?设计师在询问过房屋相关情况后,说不会超出。结果装修完水管费用超出3800块钱,真是究极离谱。不知是早就知道会超出这么多不跟我们说,还是设计师不负责任根本就没有了解现场工地情况就胡乱应答我们。总之就是水管费用离谱超标。 5.唐卡装饰偷梁换柱。前期已和公司设计师沟通好要装三联动的厨房门,并且设计师收取增加费用,但却并未按三联动厨房门来规划安装,直接给我们换成了两联动的厨房门。 6.唐卡装饰巧立名目,乱收费。公司约定基础装修是按照建筑面积计费,算的多少钱一个*方,后期却凭空多了厨房面积扩大、阳台面积扩大等费用,如此收费,就是有一百条名目都不够他们收的。
投诉编号:96036865
投诉对象

唐卡装饰
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200000元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#临时加价
投诉进度
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民法典第495条规定
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我们说他合同无效,他说你说无效就无效,他要走法律程序,他大公司有他的司法系统,我们*民老百姓玩不过他。
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基本诉求:重庆唐卡装饰工程集团有限公司退还本人《保价预定合同》支付的所有款项,总金额为: 18960, 大写:壹万捌仟玖佰陆拾元整。重庆唐卡装饰工程集团有限公司与本人签订的《保价预定合同》和*解除。
已退款
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第一,我是4月17号去他们店里定的装修,当时户型图都是错的,4月21号设计师拿到了正确的户型图以后没有约过我讨论过装修风格以及细节,5月11号我催过一次设计图,设计师说的是一会就框出来,直到5月18号我主动发消息约接房量房时间的时候依旧没有框出来,他们给的解释是要去我房子里面量了才能给出正确的解释,那这句话的意思就是前两次说下午就能框出来就是*我的了?那时间又来到5月24号接房那天,我9点多约的设计师,十一点多才到这个就不说了,他们忙我也理解,来了以后只是量了一下房,我不说检查空鼓的话也不会喊人来给我检查,量完了尺寸就走了,从4月21号拿到正确的户型图到5月24号看到了实际的房子,这个期间就房子的整体装修细节一个字没有跟我沟通过,他们给出的解释是设计师属于灵魂歌手那一类,可以根据我的性格和对我的观察从而了解我喜欢啥子风格,我想说如果你们设计师真的这么能厉害的话何必又要跟我约时间看你的设计图和效果图,直接喊我转合同款直接装好给我一个惊喜不是更完美吗?他总共就见了我两次,没有问我对房子里面的布局和改动有啥子想法,没有问我柜子放哪里,哪些地方要不要做柜子,这些东西都没有沟通过的情况直接甩给我十多张的设计图和效果图,甚至他们效果图就连方向都是错的,我完全有理由相信他们就是为了应付我随便拿的设计图和效果图出来,我的房子没有我自己的一点想法,全是他们设计师的想法,这个房子是我住还是设计师住呢?甚至在我们沟通退定金没有结果的情况下我说要去有关部门投诉的时候,他们老板还威胁我如果我去投诉了,就不保证我出了他们公司门会发生什么事,法制社会居然还有这种人说出这种话,这不是赤裸裸的威胁吗,消费者权益受到损害了作为弱势群体我不能找有关部门伸张正义吗?所以奉劝所以要找装饰公司的朋友。
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2月26日前往唐卡装饰公司商谈装修事宜,业务员给我们宣传整装项目时,并未提及细节上装修需要另外收费,给我们造成我们只需要拎包入住的错觉,所以就直接签订啦合同,现在我们要求按照我们的想法来装修,确需要另外收费,还不止一项需要另外收费,很多都不包括,还说合同也是这样写的,因为太相信他们啦,所以合同也没细看,他们就是虚假宣传,利用文字漏洞,误导消费者签订合同,来实现他们的霸王条款。我们签的整装合同,给的整装的钱,确什么都要另外收费,我现在的诉求就是终止合同,退钱。
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