不让人修改手机号

本人于9月30日23:12分通过苏打优选微信小程序购买了两张10月2日20:15开映的电影票，但由于行程偏差无法使用需退票。10月1日10:12通过小程序人工客服提出退票需求，客服后续核实后于14:42短信告知因订单页面已写明不支持退票且已过场故拒绝本人退票要求。 首先，根据国家广电总局《影视计算机售票软件技术系统规范》的第三部分第四条规定:“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”，该公司营业范围及苏打优选微信小程序运行实质表明苏打优选为售票软件却无退票功能，订单页面载明的“不支持退票，换票以及改签”为霸王条款消费者难以接受，且在寻求人工客服帮助后退票需求仍遭拒绝。 其次，在本人提出退票需求直至投诉时间，距所购买电影票放映的电影开场时间仍余一天半左右，所购买的服务并未享受，未造成商家经济损失，因“场次过场”原因无法退票令消费者无法接受。 我的诉求是原价退还本人购买电影票的费用。

单位发放的电影票，票面没有注明限用日期，使用时已过期，与客服沟通可以延期，但需要支付高额的延期费用，属于霸王条款。

我于19年单位发放苏打生活券约329元，没绑定及使用，卡不记名。因疫情工作以及疫情原因一直没时间消费，如今激活费用竟达140元。约每月10元，费用太高，严重损害消费者正当权益

苏打生活的券，商家没标注使用日期，扫码发现已过期，希望延长使用日期，券号和密码见视频和图片。

单位于2019年下半年发的苏打优选的电影卡，因为疫情无法使用，今天激活是显示卡过期，结果我一查，卡面上没有写任何过期时间，今天联系企业客服，结果告知延期要收取高额延期费用，存在霸王条款，商家这种行为严重损害消费者权益，现投诉要求延长使用期限，且免受费用，同时要求该企业今后卡面上明确写明有效期，同时考虑到国内大部分地区受疫情影响严重，出于疫情防控原因卡券一时不便于使用在所难免，该公司全然不顾国内疫情防控实际情况，建议该企业对卡券的使用期限相应做出调整。

公司发了苏打爱生活的卡券，卡券上没有印制有效期，没有履行告知消费者应知信息的义务，再加上上海疫情封城，众所众知的原因，导致消费者未能及时使用卡券。刚过期时，根据苏打爱生活APP延期流程延期，几个月一直提示升级中，导致不能延期。 2024年3月22号找客服延期，客服问了公司名称进行验证，验证通过后，发了短信补卡券链接。点链接进去后，卡券62元，居然要收补卡费60元！申请免费延期无法提供，影响消费者权益。 爱生活卡券过期不能使用，存在霸王条款，消法规定经营者不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，商家这行为严重损害消费者权益，现投诉要求延长使用期限。 我在网络上也查询了很多案例。 在上海消保委联合约谈过27家发卡企业，要求降低展期服务费。本次投诉争议及诉求： 1、苏打爱生活未通过任何方式告知展期费用，严重侵害了使用者的知情权。 2、延期费不合理，一张62元的卡要使用，需要缴纳高达60元的费用。要求免费补还过期的62元卡券。建议有关部门督促整改。毕竟不是个案。望切实保护我们消费者的权益、感谢。

近日刮开单位发的电影卡，发现逾期。共222元消费金额，需要缴纳160元才能激活。 此为典型的霸王条款，必须废除。 1.在卡上明确告知逾期时间（其实逾期一说本来就毫无理由，你存在银行的钱，不仅不会逾期，还会有利息。你充值的钱更不存在逾期，充值就是提前付钱给了你，你免费使用。）。 2.几年疫情，各行各业都有应对措施保护消费者利益，甚至连税率都免除了。你们却这样对待消费者。

卡券过期，必须输入购买企业名称激活，给了公司名称被告知名称不对应，但是卡券是公司发的，也不知道当时购买人填的公司名称是啥，时间也比较久了，然后卡券就不能用了，苏打客服那边没办法处理，很不合理

预付费蛋糕券，券面未标注有效期截止日期，且超过有效期未接到任何提醒电话。 绑卡当天发现已过有效期，致电客服要求支付150元延期费。 高价收取延期费违反《消费者权益保护法》第53条以及国家工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》第2（5）条规定，属不合理要求。 现诉求免费延长有效期。

苏打优选的卡过期，不能使用，如果延期要收取高额延期费用，存在霸王条款，消法规定经营者不得作出对消费者不公平、不合理的规定。并且国家规定无记名预付卡设定年限不能少于3年，商家这行为严重损害消费者权益，打客服电话无法转人工介入处理，现投诉要求延长使用期限并且退还延期费用