投诉江南布衣要求退款刚买的新裙子598元

我于2025年3月23日 在江南布衣平台购买泡芙羽绒服 出现商标吊卡不齐全 疑似假货 衣领部分做工走线粗糙 侵害了消费者权益 我的诉求是 更换 全新正品羽绒服

我于2025年1月16号在商丘睢阳万达江南布衣童装购买的外套2025年1月28号第一次穿这个衣服当天晚上发现衣服一面两个肩膀都烂了 找店铺员工一直拖 于是2月9号我给店铺寄过去 直到现在没给解决 也没有给出合理的恢复 店员态度极差 蛮不讲理 说不要给他讲 找工厂问。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。

我购买的两件江南布衣衣服，穿的途中消毒液不小心沾到了衣服上，导致羽绒服烫坏、烫伤。江南布衣告知可以返厂维修，返厂后却说因大部分有问题，只能修一部分，烫花、烫烂跑绒的小部位，给钱也不给顾客修！！既然都给钱换布料了，为什么不一次性把坏的换完呢？

我于2025年1月1号买的羽绒服。过年初一穿了一次解帽子扣子 就坏掉了 里面羽绒都出来了

我在江南布衣买的羽绒服，不小心被刮了一个很小的洞洞，咨询柜姐说，江南布衣小程序提供免费维修，并且修的很好。我登记拍照后，江南布衣给我回复说可以维修让我寄回，我寄回以后，他们说方案织带覆盖会有色差，我不是裁缝，不懂啥意思，就去问客服，这个色差大吗？客服说不大，基本没有色差。我相信客服的话，就点击同意方案。结果，他们维修完成寄给我以后，本来超级不明显不影响美观的一个小洞洞，他们给缝了了一个色差非常大的礼品盒包装带，打了个很大的补丁，整个衣服都没办法穿了。我打电话维权，说你们把我的衣服毁了，他们的理由是“你自己同意方案的”我说“我同意方案之前，特意问了客服，客服说色差不大，我才同意的。结果这衣服就毁了”他们说“我们不可能给你赔偿，你要是不满意，可以寄过来给你拆除，拆除以后肯定有一圈针眼，你自己看着办。”我的羽绒服，他们这样对待，本来还能穿，现在完全不能穿了，江南布衣店大欺客，说“就这个方案，你同意也要同意，不同意也要同意。”我需要消费者权益保护组织替我们维权。感谢！

2024年1月20日预定的羽绒服 25日到货 到2025年1月12日开始出绒 中间送过一次干洗店 平常都用羽绒清洁湿巾擦拭 当时买衣服的时候店里员工说家里的自己洗不能洗 现在出绒了 又说不让送干洗店 自相矛盾 我把衣服送过去 人家干洗店的看面料肯定知道怎么洗 我想解决的就是它出绒能不能帮我补救一下 看看能不能不那么扎

7月份在抖音江南布衣旗舰店买的反季羽绒服，12月份穿了几次，扣子掉了。问客服可否维修，客服说的问师傅能不能修，修不好也没办，只能这样。然后一直也没解决维修的事情，已经好几天了，投诉到抖音也没有解决办法。现在对他们品牌质以及售后非常质疑！没有信任感需要退货！

我于2023年12月11日在江南布衣实体店购买了一件长款羽绒服，由于缺货是直接邮寄给我的，发货后发现前胸后背等上身都没有羽绒，羽绒全部在腿部。拿到实体店后店员反馈是因为这是新衣服，拍上去就可以了，简单处理后部分羽绒上去了，因此没有退货。 真正穿时发现前胸后背仍旧没有办法存留羽绒，仅有两层极薄的布料，95%的羽绒在腿部，完全没有办法穿着。属于设计缺陷的重大质量问题。商家拒绝退货，在内部反馈问题工单也不属实，说只有肩膀没某羽绒，但实际是整个上身都没有羽绒。

我于2024年12月10日晚5:30左右在江宁江南布衣砂之船店，正在选看衣服的过程中，一位短发销售走来帮别的顾客拿衣服，用手拍了我一下（很明显能感觉到有点力气），说道:“让一下！”很不懂礼貌，可以调取监控，当时我并没有挡她的道！！然后我就离开了，说实话，端个架子就不要出来当销售！！！

我于2023年10月26日从江南布衣实体店买了一件羽绒服，穿了一季，干洗完收起来，这个月换季拿出来准备穿，发现有个破洞，就联系销售维修。销售开始直接回复修不了，后来又说可以修，但是无论修成什么样，只要修过他们就不再承担任何责任，态度特别不好。联系售后客服，每次都是说1-3个工作日回复，但是过好多天也不回复。我再打电话，又是1-3个工作日回复，推诿扯皮，说是门店订单要门店联系我。他们系统里显示是3年内可以免费维修的，我现在要求免费维修，都不同意。而且买衣服不给发票，怀疑涉嫌偷税漏税。