小区燃气费不能在网上缴费

西郊花园小区现在还不能网上缴费燃气费，其余小区都可以网上缴费，我拨打了81****55这个燃气公司电话被告知要么等10年到燃气公司一律免费来更换燃气表，要么就自己自费升级智能表可以网上缴费，或者直接去营业厅缴费，但是我们是上班族，没有那么多时间为了缴费请假，我觉得上述升级燃气表需要收费不合理，本身这个就应该燃气公司来给我们更换，而不是要自己拿钱去升级，而且人工客服给的回复是因为装修房子太早导致的燃气表老造成的不能网上缴费，但是我朋友比我们早装修的都可以网上缴费，我要求免费来给我们更换一个燃气表