销诱导消费，客服表示没有官网也不能线上预定，只能微信电话联系，费用不明确，欺*消费者，虚假宣传

2019年11月15日，本人在湖南岳阳机场候机时被一个穿着制服的人员忽悠,办理了一张名叫万里行的至尊卡，当时工作人员表示新开的机场目前可以享受优惠充值办卡活动，坐飞机有优惠还可以享受贵宾厅服务等。当时办卡充值1380元，赠送1000元代金券，相当于此卡一共有2380元。并且表示充值的钱可以直接抵扣机票钱，我考虑可能会经常往返如果可以直接抵扣机票费用的话还是很方便的，就同意开卡了，通过支付宝支付费用1380元。 但是当我实际购买机票时发现根本不能直接用卡上的余额进行抵扣，工作人员表示卡内余额是根据航班航线来进行抵扣的，每次抵扣30-200元不等，这与当时机场现场描述的情况完全不相符，涉嫌误导宣传，由于当时在机场是口头承诺也没有证据，我只能劝自己算了，反正钱在卡内，每次扣一点也行，通过工作人员定票后，想要改签时又出现了问题，工作人员告知说是我买的是特价票，无法改签，只能退票，退票只能退机建费50元，当时十分生气，因为之前订票时也没有告知我是特价票，并且通过电话订票的价格和其他网站的价格是差不多的，但是携程等网上购票都可以退，但是工作人员一口咬定退不了，还说这是航空公司的规定，没办法解决，当时时间紧迫，要抓紧改签机票，维权意识不够，也不懂该如何维护自己的权利，最后只能同意退款50元，相当于我买票的钱大部分都打水漂了，当时就开始怀疑是否被*。 疫情期间由于不方便流通，一直没有使用过该卡，但当疫情开放后，我想要在线上查询余额，自己预定机票，却显示我的手机号码不存在，当时心里很纳闷，打电话给客服，工作人员一直回避问题说只能通过电话和加他们客服的微信来购票，微信又跟客服确认明明公众号上面就显示可以线上订票，但是工作人员说不行，但是公众号上的服务热线又和卡上显示是一样，不管当时推销员是否刻意隐瞒还是有意表述模糊，但确实令我对让我最终决定办卡的条件的理解产生了巨大偏差。该公司涉嫌在机场虚假推销，有意模糊介绍合同主要条款，承诺的服务无法实现。我希望航行神州公司能主动全额退款我充值的1380元。