投诉未按照要求3月份考试，报名前反复强调3月之后无时间学习考试，确认3月能报考才付款

我于2023年2月3日在光环国际教育购买了PMP MAX在线课程2.0价格:2780元课程有效期到24年12月31日，购买后并加了光环国际的班主任和第一接口人企业微信，其中班主任是联系我进行课程学习和报名考试事宜，由于本人比较忙一直没有学习和报名，在23年9月11号有主动在企业微信询问过班主任，课程到期会帮我续期，然后班主任也回答是到时候会延期，班主任每天都有推送消息，今天我突然看到推送的消息有明显提示我课程到24年12月31号到期，到期将服务停止，这个和我23年9月11号说的完全不一样，并且他们说这是公司统一规定的，如果规定那么之前为什么这么传达错误的信息给我，如果直截了当说到期服务课程服务停止，那我肯定会抓紧时间学习报名，问题是他们前后传达的信息不一致，导致我浪费了有效期内这么多时间没抓紧去学习，现在课程还有两个月就到期了，加上快年底了公司忙，我哪里有时间学习考试，所以我的诉求是要么就把课程费用退给我我不学了，要么就要从他们传达可以延期的时间点开始到有效期结束(即23年9月11到24年12月31号)给我延期课程，凑个整数给我延期12个月即1年，好让我有充足时间学习和报名，因为这个PMP报名考试费用极高，所以我不可能在目前的有效期前有充足时间学习和考试。

我于2024年8月28日购买了光环国际的人工智能直通车课程，消费16500。9月开始上课，上课后发现课程内容不符合介绍，老师讲课污言碎语较多，且课程无教材无逻辑。群内同学与光环老师沟通数次希望做出相应改善，但都遭到无情的无视。虽做出各种调整但都未经过学生同意，单方面通知。现要求光环做出全额退费。

虚假信息诱导我报名国外研究生项目，先交了1800元报名费，事后我发现事实不符，且这个课程还没开学，我还一天没上课的情况下一分钱不退

本人于8月份缴费办理光环国际PMP转让课程，交费后，电话中告知后期可以退费可以转让。现本人因为工作原因办理退学退费，联系光环工作人员后，同意办理退款，光环国际不予办理。光环国际人员态度恶切且拒绝。并且表示随便去哪投诉都无法办理，谈判引导是本人主观原因导致，与光环国际无关。本人诉求是退费退学。

投诉光环国际PMP培训费不退费 于2022年5月5日报名光环国际PMP培训，缴费后告知是线上课，且录播课，学习期限为两年有效期，也没有签相关培训合同。因自己时间关系，一直没上课，总计可能只上了一个小时的课程，也没有报名考试，培训只提供一个线上账号，无直播课，且该机构对本人并无实际帮助，要求该培训班退款。

光环国际教育公司客服拒绝顾客提出的对大学的教育项目认证问题和文件证明进行详细解释或者证明，对于官网和项目的具体认证方面的说辞和事实不同

事实和理由：本人于2022年7月26日在淘宝购买光环大数据分析课程，前期销售承诺3个月足够学会本课程，课程开始学习后，本人深深的感受到并不像销售前期宣传那样，计划与培训机构沟通退费事宜，退费事宜暂时搁置。2023年6月我与销售联系，说明大数据分析课程不合适想更换一个课程，然后接到一个广州的电话，告知我7天后不支持此项权益。我方式很气愤，说明要退费。得到了对方的拒绝。销售未说明任何需要注意及退款事项，只说报名流程及如何交费。虚假宣传，诱导消费，霸王条款，退款申请一直不通过。2023年7月在一再追问下才取得合同（本人并未签字），合同中的有效期和淘宝店铺显示的有效期不同（合同写的是一年，淘宝店铺提示有效期是两年）截止到目前本人也从未收到缴费发票。截止目前光环相关工作人员并无主动与我联系后续处理事宜。各种理由不帮助学生处理问题，而且僵化过程，推卸责任，现要求机构退费。

报光环的PMP课程，因教学一般，先向光环负责报名工作人员反馈协商课程退款，工作人员告知找售后人员，联系光环售后人员推诿到找负责招生工作人员，一致不给解决退款事宜，请求协调解决退款。

距离考试还有一个月时间呢，本人因工作出差无法参加考试，要求退回考试费遭到了拒绝。