投诉Fingerbook指朴线下店指朴·轻美甲有质量问题不退款只允许换货

本人于今年2月26日周日下午在广州白云凯德广场的指朴·轻美甲店购买了两副穿戴甲。在一开始挑选和试戴阶段店员都没有明确告知收费标准和具体价格。最后准备付款的时候才告知一副239元另一副199元（这个定价其实很不合理，商品的做工也并不精细），网上的穿戴甲私人订制加水钻等复杂工艺最贵也只达到一副150元，不懂该商家的商品定价。随后我问及有没有优惠，店员就开始推销诱导我充值他们店的会员。一开始推荐的是1380，说可以这两副送我，以后来卸甲修补都是免费的，充值的钱可以在店内任意挑选消费。我一再声明我是学生只有生活费想要只付挑选的两副穿戴甲的钱，店员又开始推销780的会员充值，也是这两副送我，售后服务免费，可随时来挑选其他款式消费。还一直跟我说单买两副不划算，我也解释了很多遍我是学生，我消费不起。店员又说如果不充值今天的贴甲片要收服务费和果冻胶的费用，但是没有告知我具体多少钱，店内也没有标明这一点，深刻怀疑她们诱导每一位顾客充值会员，所以并没有明晰的服务费标准。以及，店员多次强调在外做美甲只能维持一个月，可是她们家的穿戴甲可以换着戴，一两个月都不是问题。但是事实是，239元的那副穿戴甲，一个星期周边就开始变黑，变色，质量存在很大问题。发图片给商家要求退款，声称我将甲片泡在了水里（？）可是事实是图片拍摄于我自己卸甲的时候，网上的方法就是先用温水浸泡手指，这样卸甲没有损害。店家只回应了我另一副没拆过的全新的穿戴甲的退还问题，坚持说有质量问题可以更换同等价位的产品但不能退款。（不能退款这一点，店内也没有任何告示表明）且只一周就出现质量问题，与店家所说并不相符。在处理问题期间，店家坚持通过致电解决，但是我是学生平时很多课不方便接电话，但是一直没有得到微信回复，处理售后问题效率低。且不同意退款此事，大概是她们自己也知道价格与商品不符，定价偏高不合理。