已完结
投诉要求臻益集运退还运费以及对邮寄丢失对物品进行赔偿
- 已超出承诺寄件时间，小红书抖音等广告有误导性，明确写出，5-7天必达
- 开始与客服沟通时并没有提示有被扣风险
- 在海关被扣押情况下，将订单私自改为客户已签收
- 对接客服已经离职，并没有安排客服与我方对接
- 已超出承诺寄件时间16天
- 服务态度恶劣
投诉编号：96022268
投诉对象
臻益集运
平均处理时长：1天内
涉诉金额
20000元
投诉问题
#虚假宣传
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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