库知教育科技有限公司在同等学历申硕招生过程中虚假宣传，诱导报名

2022年9月，在抖音中刷到北京库知教育同等学力申硕，咨询，后加了工作人员微信，当时工作人员介绍他们公司有新乡医学院内部补录名额，而且是最后几天补录了，报名后可直接入学，学费33800，当时承诺是只要我通过国考，一直助力我拿到说是学位证书。我于23年5月通过国考，24年1月通过学校结业考试，然后进入第二阶段申请学位，刚联系好导师，结果告诉我服务结束，之前我问了我33800的费用包含哪些，他们回复是学费8000，还有个平台费8000，也就是剩余17800元综合服务费，从我报名到我考完这期间，就是每周微信发布几条关于上课的通知，至于其他什么服务都没有，当初诱导报名的时候说差不多两年可以拿到证书，而且他们全程给予帮助，到现在已过两年（我的国考和结业考都是一次性通过）我的证书还没有拿到，他们服务却结束了，之前诱导报名的微信消息也被我清除了，现在沟通经常不回复了，我已经在这个平台上看到了很多关于这家的投诉，希望平台能够帮助我们这些受害者追回被*的款，前期说已交给学校的可以不退，就希望能退回部分他们所说的综合服务费

库知教育老师以考试难度低（说是初中水平）、有内部资料、打通关系与高校有合作、能给到真题为由诱导本人报名，报名后发现存在欺*或欺诈行为。1月8日收取费用28000元，本人一直在犹豫并未与该公司签订合同，后发现与所宣传的不一致就要求退费多次未果，甚至提出退一部分也行，遭到该公司工作人员的拒绝。

本人于2023年3月在库知教育签署了有关黄雨翾女士申请西北师范大学同等学力硕士的申请以及库知教育承诺拿到学位证的合同，并且缴纳了19000元人民币，直到2024年3月没有任何进展，也没有任何的通知后续情况，到近日我们联系之后说无法履行合同所写的内容，联系有关人员得不到任何回应

本人在抖音平台上看到北京库知教育科技有限公司在职研究生招生广告，并填了联系方式，对方通过电话添加我的微信，引导我7月25日晚报名他们的江西师范大学同等学力申硕项目（美术学专业）2023年同等学力申硕教育培训并通过支付宝下单34800元。 下单前商家在知道我工作忙碌的情况下多次提到首付金额为6800元，剩下的费用分期支付，并承诺24小时之内无理由全额退款以诱导我付款，但最后实际支付的首付金额为6800元，剩下28000元分期免密支付，后告诉学校参与录指纹即被该校录取，所以本人到达南昌江西师范大学参与录指纹工作，后1月23库知教育电话告诉我缴纳剩余金额去帮我交费才知道被*，1月24日我联系商家申请退款时，对方不仅不退款，还威胁我已经给我报名了，剩余培训费也到中期了，退也退不了多少钱， 从始至终我从没收到江西师范大学的入学通知，商家未开发票给我，我也从未开通或使用商家任何培训及课程。而且商家所述内容和费用前后不一致，我在江西师范大学官网也找不到商家所宣同等学力情况，商家通过虚假承诺和宣传，歪曲和掩盖真实情况，欺诈和误导消费者报名缴费。以院校名义进行招生诈*，未告知培训费用收取34800进行欺诈，宣称他们有关系，并提供学校联系人方式，做局欺*不知情人，并未给我报名江西师范大学，并以流氓合同霸王条款拒绝退费，目前已缴纳费用22073元，要求全额退款

2023.8.8日五点半报名升硕第一笔费用15800元，后因8.8日下午6:30接到工作调动电话，要求北京库知教育科技有限公司退费，取消升硕，经两个月沟通，库知教育同意退费，知道12.11日仍没收到退费便打电话咨询，但对方出尔反尔，说费用不能退了，因此特来维权，再次期间，本人并未与对方完成合同，没有上过一节课，对方一直以各种理由在拖延，我要求北京库知教育退费15800元，请消费保帮助维权。

报名时明确说明是免试入学，但后期有考试，而且因为考试未入学，你们涉嫌欺诈，我当时转账明确注明是学校第一笔学费和学校平台注册费，我都未入学，学费和学校注册费肯定是无稽之谈，我要求全额退款。

北京库知教育科技有限公司的员工郭瑞老师于2023.09.25联系我告诉我他们库知教育培训机构与三峡大学有合作，今年报名入学同等学力申硕，2025年就能拿到硕士学位证，期间一直诱导我报名，于2023.09.28给我说最后一天报名机会，最后一个名额，有优惠，诱导我报名入学，总的服务费是16000元，支付宝分六期支付的，第一期首付是8800元（2023.09.28已扣款），后面五期每期支付1440元，我当时要求去现场看看相关资质以后再签合同，对方说合同两天后失效，必须马上签署，且该培训机构说国庆假期放假，节后才上班，我提出节后上班后请我同事去看，如果不满意则全额退款，对方也就是郭瑞老师说可以全退的，于10.08我同事去现场看了，没有看到与三峡大学合作的相关证明，我于是打电话咨询三峡大学的研招办老师并告知我有合作的一定有合作协议书，且合作协议书是公开的，建议我看到合作协议书再学习以防被*，于是我要求库知教育提供与三峡大学的合作协议书，但对方说肯定是合作的，但是合作协议书是公司机密文件，无法提供，我便要求退款，库知教育以已签署合同且已办理入学为由拒绝退款，我求助12315后，库知教育的打电话给我说郭瑞老师对我的承诺属于个人承诺，那是我他个人和我之间的事，与公司无关，公司对我的承诺都在合同里，合同里没有合作协议书一事，且合同里写明了五天后不予退款，所以现在不能为我退款！库知教育的行为属于虚假宣传，无证办培训班，逃避责任，请求相关部门严肃整顿并退款，解除合约！

北京库知教育科技有限公司的员工郭瑞老师于2023.09.25联系我告诉我他们库知教育培训机构与三峡大学有合作，今年报名入学同等学力申硕，2025年就能拿到硕士学位证，期间一直诱导我报名，于2023.09.28给我说最后一天报名机会，最后一个名额，有优惠，诱导我报名入学，总的服务费是16000元，支付宝分六期支付的，第一期首付是8800元，后面五期每期支付1440元，我当时要求去现场看以后再签合同，对方说合同两天后失效，必须马上签署，但该培训机构说国庆假期放假，节后才上班，我提出节后上班后请我同事去看，如果不满意则全额退款，对方也就是郭瑞老师说可以退的，于10.08我同事去现场看了，没有看到与三峡大学合作的相关证明，提醒我怕被*，我于是打电话咨询三峡大学的研招办老师并告知我有合作的一定有合作协议书，且合作协议书是公开的，建议我看到合作协议书再学习以防被*，于是我要求库知教育提供与三峡大学的合作协议书，但对方说肯定是合作的，但是合作协议书是公司机密文件，无法提供，我便要求退款，库知教育以已签署合同且已入学为由拒绝退款，今日库知教育的法务打电话告诉我合同里没有谈到与三峡大学的合作协议书，不能为我退款！还请相关机构维护我们消费者的人生权益，要求库知教育全额退回我首付款8800元并解除支付宝自动扣款的协议，谢谢！！