投诉详情
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风变编程涉及诈* 霸王条款。虚假服务

在购买课程一个月后申请退款 客服已超过7天为由拒绝退款。且频繁更换班主任 后续一年多从未主动发消息给本人 没有享受任何服务。班主任已主动删除本人
投诉编号:96012769
投诉对象
风变编程
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4480元
投诉问题
#服务态度差 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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投诉风变编程收费问题
我在2023年12月27号,通过他们的直播销售课,宣传股票交易97.9%的收益,做股票选股如何通过量化收益超过巴菲特。购买了他们7350元的培训课程,谁知道他们的培训没有直播没有录播没有有真人出谁知道他们的培训没有直播,没有录播,没有真人出镜,完全是通过一个网页自学。根本不适合所有人,每个人的情况不一样,因为我的年龄已经超过55岁了,不适合长期文字学习,有阅读困难。其本质就是学编程,但是通过股票的高回报引导和诱导,让人感觉上当让人感觉上当受*。 并且七天无理由退款,具体情况是在七天内没有开设任何课程,没有任何老师讲课。七天无理由退货形同虚设。 具体情况如下: 1.虚假宣传,97%的股票投资回报,连续7年维持40%+,胜率100%网络交易 2.年龄不适合文字版辅导,没有真实的培训形式 3.消费者本人有阅读困难,网页版培训方式,不适合所有人。培训有个体差异,因人而异。 4.微信群文字辅导,偷换培训概念,没有享受到培训服务。 5.通过虚假培训方式,欺*消费者。网络对你们平均为欺诈消费者,消费者本人100%认可。 6.培训产品不成熟,也不具备销售条件。作为消费者的我不愿意等,也不同意这样等你们通知。在后面的课程都没有明确的前提下,就开始收学员费用,要求你们马上退费 7,请深圳的托,在群里发言,诱导消费者,标注的活跃发验者地区均为深圳。 8.宣传实战,实际后续开课遥遥无期,并且没有实在上的培训形式,开课需要等通知。 9.购买课程后,只有一次微信群的辅导,再也没有实质性的培训内容和讲课,也没有人进行任何的售后服务和跟踪。 要求退款并且赔偿损失。
已解释
投诉风变编程课程质量差
课程质量差,学了几节,发现根本达不到想要的效果,虚假宣传,想按比例退款,商家不答应
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风变立即退款!
我在2023年9月26日晚上21点33分购买了风变AI’成长计划, 后在网上搜索风变科技有限公司的负面信息太多了,有太多侵害消费者的权益,决定向该产品提出全额退款!本人并没有进到产品链接,也没有学习该课程,是付完款后,发现被*,第一时间向客服提出退款!
已退款
虚假宣传,误导学导,请退我学费
本人于8月3日通过淘宝链接购买了风变科技7530元的《量化交易系统课》。 1、前期上了四天的免费课,老师在课堂上宣传后期的课程零基础,小白都能学会。 2、虽然有说是7天无理由退款。可是上课安排却有一个时间周期,等你学完最简单的第一个周期课程17天,什么理由都没有了。最关键的是,第一关真的是只要认字的人都会。但到第二关,才学两天就知道根本不是零基础的学员能学会的。此时跟他们工作人员沟通,就以过了7天,无法退款了。 3、这完全就是*局,购买课程后还要等待上课时间,安排上课后还要学习17天一期。怎么样都过了7天无理由的时间了。这是设置好的陷阱啊。 4、风变科技 请你退还学费。
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风变编程课程宣传不符,学习效率低,要求退款
在2019年3月25号通过体验课交了课程费用,当时体验课说的都是画饼,当时说好的每天30分钟课程,后面慢慢变成了100多分钟,与前面宣传不符,而且学习的效率极低,含金量非常低,在课程学习一个星期之后,指导还要升级交7000多的费用,后面就没学了,付费内容学了10/1左右,现要求退款
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要求退款 解除霸王条款
我在2022年6月30日高考完后购买了8.9元的风变编程的python体验课,在助教朱老师的诱导下于2022年7月7日,又购买了python应用系统课,付款方式为淘宝链接,支付总金额为4980元。但该公司是老恶心公司了,网上投诉它的不是少数,网络*子惯犯,欺负消费者,法律意识薄弱,用霸王条款手段屡试不爽。 1.他在购买前承诺的是一次购买后永久获得学习资格,但实际情况是,预约券是有时间限制的,一旦超过时间则无法获得预约助教答疑的资格,班级过期无效,这是对消费者的欺诈与隐瞒,误导我们盲目消费,严重损害了我们的知情权。 2.而且他的课程设置极不合理,他事先宣传的很好,小白也能轻松掌握,但他教的内容在实际工作中根本就用不上,每次开班时间也不长,常常是还没有学会吸收,就解散了群,催促着不断的解锁课程,就是要将消费者在退款时置入绝境。霸王硬上弓。 3.风变编程在宣传中说零基础的人在辅导下也能够轻松学好每一课,在刚开始时他把课程设置的很容易,让人觉得很简单,第七课课程才正式开始,每天花两个小时都弄不完,给消费者设下圈套陷阱,等到七天时间已过,便可以说退款时间失效,利用霸王条款欺诈消费者。
已退款
购买课程未学习,要求退款却说我超过他们规定的7天时间
报名时因为淘宝下单,并未签署所谓的用户协议,目前学习了课程的两节课,我认为并不适合这个方向。故要求退款,但是风变却打电话跟我说我超过他们规定的退款期限,不能退款,说在他们的用户协议中有规定。(附:购买课程主体不包括体验课)
已改善服务
投诉-风变编程未使用课程退款
本人于2021年12月18日购买风变科技深圳有限公司线上的课程费用,但是学了一节课程后,发现并没有宣传中的效果,后面也没有了继续学习的意愿,且一直未使用后面的课程资源,现在要求退款后面没有使用的课程资源费用。
已解释/道歉
风变编程以“超出七天不予退费”的霸王条款为由,侵犯消费者权益,不许我退款
您好,我于2021年8月9日在京东平台购买了风变编程python应用系统课4 3组合套餐。由于精力有限,购买之后我只开通了基础课程的学习并且未学习完,后续课程并未开通。现在个人精力有限时间不足,想申请解除合同退款,但风变编程以“超出7天不许退款”的霸王条款拒绝我的请求。 根据中国消费者协会2022-8-25发布的提醒,针对“开课7天后不得申请退费”一类的霸王条款,中消协提出,超期不允许退费,明显超过了消费者订立合同时预见到或者应当预见到的因退费可能造成的损失,该条款明显不具有合理性,属于限制和排除消费者权利的情形,违反了《消费者权益保护法》第26条,应为无效条款。 因此我要求风变编程合理的解决我的退费诉求,讲我未激活的课程按比例进行退款3910元。
已解释