投诉湖南长沙坚豪文化有限公司退还2988

2023年4月21号在抖音买了剪映的资料，商家说要加微信发一半给我，去上网课给一半，后来交2988在教学，而且承诺七天回本，学不会可以直接退款，后来又叫我去学别的发现被*了，在线提交退款申请，拒绝申请退款，联系客服联系不上，联系老师也没人理。