网易buff被系统冻结账号了一直没得到客服回应

未成年购买，联系不到客服，联系不到卖家，想寻找到卖家联系方式，协助退款

我于2025年8月30日晚上在网易buff急售竞得购买穿肠刀多普勒，但是付款的时候提示账号有风险无法付款。然后在31日早上超过12小时无法付款。扣除了我的买家保证金223元。联系客服超过10次，也没用处理，反而踢皮球到网易的各种部门。侵害了我的权益。我希望退还我的223元买家保证金，并道歉整改

“我在“网易buff”(以下简称网易)里通过拍卖获得CS2的一个探员成交价格230元，当时我付款成功后卖方未发货，网易APP提示卖家违约，赔付违约金给我，20元保证金，我7网易3，，我能获得14元保证金，我当天咨询了网易客服，客服表示3天内到账，3天后赔付的保证金并未到账，我去咨询客服，客服说：“由于此前steam异常波动导致库存不存在，相关保证金已退回给卖家，给您带来不便十分抱歉。”这一句话搪塞我，并未提供相关证据表明是steam波动造成的，我让他们提供证据，就重复前面的话语，如果库存不存在为什么网易能把探员上架拍卖，这样的拍卖是否存在暗箱操作行为，这样的拍卖行为是否公平公正，如果提供不出相关证据表明是steam的问题，我要求网易把赔付的14元给我，另外赔偿我的精神损失费200元，另加赔礼道歉。

我于2025年8月11日在网易Buff平台出售饰品，等待七天后无法提现，平台强制要求我使用银行卡进行提现，但是我不方便使用银行卡，导致我无法正常提取资金。我急需用这笔钱，我多次联系平台，都表示不支持其他方式，只能办理银行卡或者继续使用余额消费，导致我十分着急，钱提现不了，我希望平台能给我提供别的渠道提现，比如支付宝

本人在2025年7月28日网易buff购买价值6400元的游戏饰品 然后在7月31日不小心按了撤回了交易 此时游戏饰品还处于7天可以撤回的阶段 本人不知道网易buff 买家撤回交易规则下撤回了交易 原本以为会返还金额 随后和网易buff客服协商得知会钱和饰品一起丢失 随后又向客服提交工单24小时后还没有人处理 本人不能接受钱和饰品一起丢失 所以提出诉求

我在2025年7月16日17日，在网易Buff平台购买了游戏物品，两把海豹短刀，在2025年7月17日取消交易，游戏物品已经回到卖家手中，但是我的钱却一直没有到账，在联系平台客服后他告诉我我的钱一分都不会退回来，这根本就是在欺诈消费者，我要求平台退还我的钱

我于2025年5月9日在网易buffapp上卖出三件游戏装备，提现是发现网易buff软件平台规则规定：若买家使用微信、银行卡等非支付宝平台购买卖家出售的游戏装备，则支付金额自动纳入卖家网易buff软件中的buff余额，若卖家想提现余额，只能提现到银行卡余额里且强制收取服务费。若卖家想提现余额则仅有buff余额提现→提现到银行卡→收取服务费提现一种途径，我认为这种做法违背了卖家意愿，是强制收取服务费的行为。我的诉求是要求网易buff平台整改这种行为。

我在25年3月15日 花27400元在此平台上购买了一把蝴蝶刀崭新渐变之色 在3月28号出租了出去，4月26日被强制买断了 没经过我本人同意 被恶意买断 在出租的时候我点的仅出租 没有出售 结果被买断 现在对我造成了经济损失 与平台沟通无果 一直都是官方的一套说辞 不能帮我追回和赔偿 目前对我造成了心理伤害

我在2025年4月13日购买一个产品因为他们网络错误导致我不断重新购买要求退货退款但那边概不负责消费都说可以退但他们概不负责

我于2025年3月29日在网易BUFF 平台租赁网络游戏物品，租期为八天，到期后我归还还游戏物品，造到了*子伪造交易，导致物品丢失。网易BUFF表示如果我不能按时归还该物品，则扣除我的全部押金。租赁时押金为1800元，但该物品市场价格大约在1590元左右，租赁价格仅为每日1.1元。按造我国法律规定，租赁物品的押金不得超过该物品30日的租赁价格。因此我对平台收取的押金进行质疑，对平台扣除押金去赔偿市场价远低于押金的物品的行为进行质疑。我多次向平台提出质疑和诉求均无果，要求平台给出合理的解释个处理措施。