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四季贵宾退费
4月30日,我第一次坐飞机,到厦门高崎T4机场后,工作人员热心的帮我取登机牌,并说我买的是高价票,向我推荐四季贵宾会员价格为1998元,同时关注公众号四季贵宾,声称在上面订票会便宜,现在发现充值的1998元并不能完全用来扣除,只能每次买票扣除几十元,当时销售人员并没有说起此事,我觉得存在虚假宣传。
投诉编号:96006993
投诉对象

德人易行-北京德人企业管理
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1998元
投诉问题
#虚假宣传
#误导开卡
投诉进度
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德人易行退款承诺不兑现拖延处理
我这边在机场不太理解买了,后面想申请退款,我打电话和他们客服说了,前面说是七天内给我退款了,后面几天我又打电话过去又说是一个月了,现在就是在给我拖着,不退款
已退款
德人易行虚假宣传VIP机票服务
家里老人2025年12月13日,在江苏省南通机场做飞机返回四川时,经销售人员推销此产品,描述可买廉价机票,未说明是消费VIP贵宾厅服务费用。事实是只消费VIP贵宾厅服务,无法消费购买机票。 现无使用该产品,要求退款。
已退款
在北京德人企业管理有限公司遭遇疑似诈*及退款难问题
我妈(57岁)在机场准备值机时被自助值机旁站着的看着像地勤的人员拦下,说可以帮忙自助值机。
随后说让她打开微信扫个码,注册个会员以后不仅买机票可以便宜200元,还可以免费用机场贵宾室并走头等舱通道登机。
我妈还以为是航空的服务,就打开微信扫了。
扫了之后就觉得不对,公众号叫什么“四季贵宾”,但服务人员已经刷刷刷刷在手机上操作了。
到付款时,服务人员模糊词语,说先充值1988,下次买机票时可以抵扣。她想那还是划算的。
结果后面是抵扣机建费,而且每次最多抵扣50。这不是!大*子吗!!
我们后面坚持说要退款,但是对方说要等一年,不能退款。
已退款
北京德人企业管理有限公司虚假宣传诱导消费
旅途贵宾工作人员在机场利用文字差,虚假宣传,诱导当事人消费充值1998元。
由于,首次坐飞机出行,不懂 如何取纸质登记牌。 在值机柜旁的旅途贵宾工作室人员 利用文字差 诱导性消。
如下:1、充值1998可以获得2500元机票抵扣(但实际是 只能抵扣机建燃油费,而且,需要50次,分次使用。)
2、说机场贵宾厅可以永久免费使用,实际,只有一年期限。
3、说有效期永久。实则 只有六年,之后,续期需要购买新卡。
由于当时登机时间匆忙,且在不熟悉的情况下,工作人员 虚假宣传 加上 诱导 欺*我充值1998。
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被德人易行虚假宣传欺*,要求退还购买费用
2016年被他们销售人员虚假宣传推销购买此卡买机票可以享受折上折,充值1680到账3000元,且可以使用卡内余额购买机票,花1680购买后发现购买机票不能使用余额进行支付,每张机票仅能抵扣极低的一部分,且所谓的折上折根本不存在。
已完结
在机场误德人易行导购卡
当时说购买这张卡机票可以打折,票款从卡里扣,后来发现不是这么回事。
已其它
-德人易行机场*办VIP卡
本人退伍军人,在着急登机时被穿着类似机场工作人员的人纠缠,称只面对军人开通优惠服务,要求办理机场VIP卡,谁知买了根本就没什么优惠,何购票*台上的价格基本无差,而且贵宾室服务因为身份原因也无法使用,先要求退款,不然一直投诉
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德人易行虚假及隐瞒宣传
误导开卡,多次找办卡业务员购票后,发现不但机票价格高,且卡中金额未有抵扣消费,严重的欺诈行为。
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找办卡业务员订票多次,卡里金额居然一分都未帮我消费抵扣,且发现给我的票价高于携程价。
办卡时,业务员说会在充值卡里扣一部分钱抵扣票价,且票价非常优惠!实际发现,找当时推荐办卡的业务员订机票的价格不但高于携程等网上购票价格,且找对接业务员多次订票后,卡里金额居然一分都未帮我消费抵扣。严重欺诈,要求退卡。
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德人易行这推销和诈*一样了
这推销和诈*一样了,现在那还有这样操作的,叫他们退款还得等一个月,现在要用到钱都着急了,
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