投诉风变科技(深圳)有限公司的网课质量问题，要求退费。

本人于 2025年2月24日晚 在风变科技(深圳)公司助教老师建立的微信群直播间花 2996元购买的风变AI课程，该公司以 199元课引流，再通过直播间服诱导下，直播间“主播老师”夸夸其谈，直播间套路抢到了2000元优惠券经主播术诱导下导致冲动消费。前日上网看该公司风评不好投诉事件太多了才感觉被*了，协议里退款条件付款7×24小时内或者开课3天无理由退款。多次联系售后电话无人接听。拒怕开课后以各种理由拒绝推脱退款，截至目前为止课程未开课，未参加相应的课程服务，未使用课程所提供的任何工具，现要求风变科技 (深圳)有限公司7天无理由全额退款！

本人于2023年2月21日线上直播间报名风变科技(深圳)有限公司“管理者系统赋能计划”课程，金额7980元，双方未签署课程培训协议，风变公司未开具发票。线上销售顾问告知开课后会分配助教，后未有助教联系，未有人员告知课程开通，未上过一天课程，仅有销售人员“孜孜不倦”的广告信息。 2025年2月6日，我提出退款申请，销售人员回复不能退费后不再回复信息。我电话风变科技售后客服，一开始告知不予退费，了解具体情况后，告知三个工作日答复。 2025年2月12日电话告知，可以退费，但需要扣15%，我询问15%是什么费用，售后客服告知“管理费”，我询问什么管理费，售后客户不回答，只告知扣除15%可以退费。 销售顾问于当日微信告知风变公司于报名前的营销成本都是管理费的组成。我付费的是管理课程，售前营销成本摊派给消费者，简直是无稽之谈。 更奇怪的是，2025年2月12日发现，销售顾问于2023年2月22日凌晨在微信对话框内推送的签署服务协议链接突然不见了，不知是何原因。故下图付2月6日查看留存信息。 根据《消费者权益保护法》二十四条、五十三条，风变科技未签署服务协议，没人告知课程开通，没人后续跟进服务，未提供一次课程服务，风变科技服务存在严重缺陷，故提出投诉，要求全额退款。

我于2024年5月10日在微信端口购买了风变科技的RPA课程，在后续的学习与沟通体验中，遭遇了诸多问题，具体如下： 1、虚假宣传 课程在宣传推广时，着重强调能够全面解决自动化相关问题，在宣传页面明确写明可实现Excel的各类复杂操作，这是吸引我购买课程的关键因素之一。但在实际操作过程中，却发现根本无法达成我的常规使用需求。例如，在5月23日，我就一个特定的Excel功能实现向助教咨询，助教经过一番尝试后，最终未能帮我妥善解决。这一行为构成了对课程内容与实际效果的虚假宣传，严重误导了消费者，侵犯了我作为消费者的知悉真情权。 购买课程时，风变科技对接的潘潘老师明确承诺会为学员提供兼职推荐服务，截至今日，从未收到任何来自该公司的求职渠道推送信息，也未曾获得过一次推荐机会，属于虚假宣传范畴，侵害了我的公平交易权，使我基于错误信息做出购买决策，却未能获得应有的配套服务。 2、助教未尽职责 在后续与课程相关的沟通交流进程中，我陆续与潘潘、加加、柯南三位对接。但在整个学习过程中没有起到应有的提醒学习进度、跟进学习问题的辅助作用。作为助教，未能履行基本的工作职责，未能尽到服务义务，损害了我作为消费者应享有的获得服务保障的权利。 3、退课申请遭拒及沟通阻碍 鉴于课程无法实际满足我的学习需求，我于6月23日果断向销售人员“潘潘”提出了退课申请被拒绝，至今我又多次提出退课申请，均无果而终。严重侵犯了我的自主选择权，强行剥夺了我在产品或服务不符合预期时解除合同的合法权利。 同时在我提出退课申请后，该公司频繁变更与我的对接人账号造成沟通阻碍，增加了我的沟通成本，侵害了我的公平交易权，在维权路上举步维艰。 4、违反税法及侵犯合同权益 自购买课程以来，风变科技公司始终未向我提供正规合法的发票，违反了我国税法的相关规定，逃避了应尽的纳税义务。 我向公司索要已签订的合同文件时，仅得到一个合同签署链接，而我需要的是能够证明双方合同关系、明确双方权利义务的纸质或电子格式的正式合同文本。这使得我在面对纠纷时难以依据合同条款维护自身权益，属于侵犯消费者的合同权益行为，让我处于信息不对称、维权无依据的弱势境地。 综上所述，风变科技公司的上述一系列行为，严重损害了我的合法权益，给我带来了极大的困扰与损失。基于此，我的诉求是风变科技公司在一周内退回我采买课程的全部费用。 感谢您抽出时间处理我的投诉！

本人2022年10月20日 在风变科技（深圳）有限公司 ，报名入门策略金融语法实操，费用7530元，该机构诱导消费，虚假宣传，对方公司在直播中宣传量化股票交易策略能够稳定盈利，回撤也很小，能够让交易更简单等，诱导我付费报名，但是报名后我发现对方的服务质量与宣传的完全不符，不值这么多钱，因此提出退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还

2020年5月3日报的网课，在不给合同，不开发票的情况下，直接开课。 后发现与实际宣传的不符，教务回复慢，且频繁更换，而且并不知道开的课和买的课是不是对的上。 后来没有听课，也就再没有教务的任何服务，连广告推销都没有，直接杳无音讯。 至目前，依然没有合同、没有发票、没有任何人以任何方式联系询问是否还继续听课、没有服务。杳无音讯。想要退款，但机构非常强势，客服说公司规定不能退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

2024年9月3号。在抖音宣传AI综合应用人才培训计划。AI绘画三天免费小白课，然后微信加入上，交了2996元，出来就能赚钱。报名的时候说后续债务费用。课程上到一半的时候。又跳出来了一个进阶课，几千块钱。虽然说是自愿的，一下子就拉开了距离。有钱就可以上高阶课，没钱就没办法上。心里受到打击，不想学了，要求退款。

2024年11月21日晚上，看了他们的一个AI体验课直播，之后某某老师夸大、诱导消费者购买，之后在网上搜索课程的体验评价，体验不好，且公司已考虑为我们购买另一个AI软件和课程，因此要求全额退款，并且还未正式观看和学习他们的课程，却被告知要求3个工作日会有专门老师联系我，但未明确表示会全额退款，且他们的合同也有问题，消费者是乙方，他们是甲方，且明明是7天无理由退款，明明是法律规定。

我在2024年10月22日晚上21点46分购买了风变编程（AI综合应用人才培养计划），这笔订单2996元，并在10月22日在微信支付申请该订单退款。该公司通过直播诱导、直播间“小南老师”夸夸其谈，称人人都能通过课程量化赚到钱、帮学员接单、三四周就能回本，并用直播间套路发放2000元优惠券，一而再再而三地增加优惠名额，诱导本人抢到优惠券、并经直播话术诱导下导致冲动消费，而且该机构课程直播多次使用同样的套路诱导消费，存在虚假宣传优惠的情况。 第二，存在隐瞒上课真实方式的情况。购买课程之后才陆续告知学习和服务方式，本人并未看到课程的协议内容，但需要先提供本人身份认证和人脸识别后签署，因上课方式复杂，电子合同规则也复杂和不好懂（有很多模棱不清的条款，并且消费者居然是乙方），目前为止本人没有签署他们的所谓电子合同，也未正式学习和使用该课程。后来在网上查询该公司风评不好投诉事件太多了、感觉消费者权益在他们面前很难维护，很多以超过7天为理由不予退款。 综上，我从付款之日起，没有正式签署任何谢谢，没有上过他们的课程，现在也不愿意再上他们的课程和使用工具。现要求风变科技 (深圳)有限公司全额退款！

您好！我于2021年3月16日在风变科技（深圳）有限公司线上购买了他们推销的课程，推销的时候说小白也能学会，吹的天花乱坠，当我去学习的时候发现不是这个专业的压根就看不懂，当时第一时间就联系他们的老师，老师也不及时候给回复，那会要求退费直接就说退不了，因为中途更换手机，当时的聊天记录找不到了，我现在就想着不能退费，给我开着普票总可以吧，联系他们也是磨磨唧唧的，我现在就想维权，毕竟课程我也没学几分钟，申请帮忙退款，感谢🙏

2020年11月购买网课，学习几天发现就是单纯的在制作好的网页上死板学习，联系客服要求退款，客服以协议里的超出退费期为由 不予处理，关键是购买时根本就没有签订过任何协议或者购买合同之类的，到现在2024年5月了都未处理，这么久我也没上网页学习，关键时这期间也没有任何工作人员来联系我，收了钱啥也不管了？给个网站自己去学习？ 现在以霸王条款不予退费，我只要求按照我未学习的课程 对应退费！