投诉郑州松果映画文化传媒有限公司，中段服务，找不到公司，无应答，请退款或继续服务

该公司未履行合同，要求予以退款，在这个期间没有人理我，也没人管，我现在也联系不上，我有当时的合同，也有交费凭证

从抖音广告了解到郑州松果映画是做抖音代运营，加上微信之后，对方是企业微信能看到公司名称和地址，声称可以做抖音涨粉，便通过支付宝转账1400元，2天之后该工作人员（刘坤）就将我拉黑，通过报警了解到该公司已经搬离营业执照上的公司地址，

在松果映画交费后，未完成合同内容，粉丝量播放量等服务内容均未增反降，现已失联，微信群内无人应答回复，电话空号或关机，且工商登记显示其正在办理注销。合同期限没到，作为消费者有理由认为其已跑路，构成合同诈*，请求返还全部合同价款7618元。

公司保证十万粉丝三千万播放量每周两到三个视频，合同签好后基本上没有履行合同内容

我在抖音平台上找到松果映画传媒，一个套餐7600元包粉丝量15万播放量150万，做了半年多一点效果也没有，现在也不给我做视频发信息也不回，要求退款他们也不回信息，希望平台能帮忙我们这些消费者，谢谢

松果映画公司收取费用后基本上不履行合同条款，也找联系不到他们

本人于2022年5月份左右通过抖音平台，看到了郑州松果传媒发的广告，说可以为个人或者企业打造账号，代运营账号涨粉，经过加对方公司的微信，与对方公司工作人员了解情况后，我们签订了合同，合同金额为7000元，承诺1年内为我们制作180条视频，涨粉18万次。并且销售当时承诺，预计6-7个月左右会完成10万次粉丝。我们5月19日正式建群沟通，5月27日帮我们第一次传脚本，6月6日传的第一条视频，截止今日，一共制作了18条视频，均已上传到抖音平台，目前粉丝量为9人，都是我通讯录好友关注的。在这6个多月期间，我们多次沟通，对方回复不及时，一直在推脱，我还去过对方公司一趟，对方也一直在推脱，现在已经连续2个月一条视频都不出了，对方公司非常的业余，提供的脚本都是抄袭网络其他的，并不是自己原创，并且对接群内经常得不到回复，一直推脱，更好像的有好几次，给我传的脚步都是之前就传过的，对方公司就是*人的。希望有关部门协调，我要退款，我这边有所有的聊天记录。

7月2日签合同，到现在只减了一条视频，而且粉丝没涨反而掉了。总是问上不回复，各种扯皮。与该公司签订抖音服务合同后，提供服务与事先承诺大相径庭，效率极低，客服不闻不问，沟通困难至极，起码是虚假承诺。当时销售的承诺，就是空气。