大麦网霸王条款购票预售不足24小时需要退票2578元

您好，我来请求退掉大麦网购买的小鬼北京演唱会的门票，订单号：187751*********9284 我请朋友帮我抢南京站的门票，但是他误买到了北京站， 因此请求退票。目前刚刚开票不到24小时，还在预售阶段，主办方根本还没有出票，可以退票回流继续售卖。而且发现同类型张信哲张韶涵周杰伦以及音乐节的票，大麦都有给退，就是看人下菜碟，双标准 《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。 6.3.4 退票具备对已购门票的退票管理功能。 ——具备根据演出活动信息和退票信息生成退票记录，记录内容包括演出票编码、退票销售平台、退票操作人、退票时间和退票金额等； ——退票后该演出票的检票码作废，演出票可售状态更新，演出票销售票房更新。 联系沟通退货事宜,大麦网给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退货. 服务提供方认为演出票品不同于可循环销售的普通商品,不适用于七天无理由退换, 根据演出票购买 协议该演出不支持退换. 对此本人认为:1 服务提供方主张的特殊性不成立:该产品非消法或七日无理由暫行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品:2, 服务提供方主张的时效性不成立:演出是北京时间 2023年6月3日, 距现在 还有37个自然日的时间，且开售仅不到24小时尚未出票仍然在预售阶段，大麦显示缺货，因此完全可以退票回流销售. 3 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了商品七日无理由退货暂行办法) 第三十条 4, 服务提供方关于演出协议的主张排者权利,违反民法典, 消法等法律法规规 上述理由, 本人在与服务提供方协商未果后, 投诉至市场监管部门, 要求服务提供方按照法律规定予以退款。