投诉详情
已退款

投诉拼多多抚颜美妆精品屋销售假冒的intoyou唇釉,要求退回购买的59.7元和9元运费,赔偿500

2023年4月23日,我在拼多多抚颜美妆精品屋购买了三支intoyou唇釉,型号是EM05,收到货后在intoyou微信公众号扫码查询结果为假货。联系商家后拒不承认销售假货,在拼多多平台上已提交退货退款,卖家说收到货后会拒收,不给退款。我在寄出商品时商品完好无损,卖家之前以商品拆封为由拒绝我的退货退款,还提交了假的商品拆开图片,平台介入后才退货退款。现向消费保投诉,要求退回货款59.7元,已支付的运费9元,销售假货赔偿3倍,不满500按500赔偿。
投诉编号:96000011
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
59元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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