匠云科技接单平台无订单购买配件无处退还

匠云科技也算网单大平台，与客服沟通确定有订单的还说一个月几十单，但多天一单没有，平台默认要购买配件包才能开工 288元原封没动没用的上而且发来的配件还有点小出错，n多次找客服要求退货退款一直都是答复反馈反馈不作为连个专员主动联系处理掉没有公众号找客服极其困难爱回不回，平台存在欺诈行为，强烈要求退款配件288元和赔付退货运费并道歉。